Comment nous avons créé une entreprise avec 24 000 tasses de café

Chers utilisateurs,

Nous voulons nous adresser à vous tous et prendre une minute pour remercier tous ceux qui nous ont aidés à en arriver là.

Smallpdf a vu le jour en août 2013, lorsque nous avons rassemblé notre expérience collective en matière de programmation, de design, d’affaires et de marketing pour développer un projet qui nous permettrait de créer un outil de compression simple pour les fichiers PDF. Ce qui a commencé comme étant un petit projet secondaire est aujourd’hui devenu une véritable entreprise avec 7 employés à temps plein et plus de 8 millions d’utilisateurs chaque mois.

Il n’aura pas fallu attendre longtemps après notre lancement, il y a 3 ans, pour voir combien d’entre vous avaient besoin d’une solution simple et efficace à vos problèmes PDF. La demande était massive et malgré le fait qu’il existe d’autres logiciels plus établis disponibles, il semblait qu’aucune de ces solutions ne pouvait vraiment résoudre les problèmes de l’utilisateur moyen de manière simple et efficace. Malgré la forte demande, nous n’aurions jamais imaginé grandir à un tel point, au point de devenir un logiciel PDF en ligne complet avec plus de 14 outils fonctionnant sur plus de 60 serveurs dans le cloud.

Aujourd’hui, nous avons une grande annonce passionnante à vous faire : nous lançons Smallpdf Pro !

Nous l’avons créé pour nos utilisateurs les plus actifs et les plus assidus. Smallpdf Pro comprend les deux fonctionnalités les plus demandées par nos utilisateurs. La première est le passage d’un outil à un autre sans avoir à passer par la page d’accueil à chaque fois, par exemple pour passer directement de l’outil Word en PDF à l’outil Compresser PDF (voir ci-dessous) !

Nous savons aussi que beaucoup d’entre vous utilisent les mêmes outils pour plusieurs documents : nous avons donc introduit la possibilité de traiter plusieurs fichiers simultanément (traitement par lots), afin de gagner du temps. Il suffit d’insérer tous ses documents au sein de l’outil, avant de passer à autre chose.

Jusqu’à présent, en plus de vos dons et de petites ventes de Solid Converters, Smallpdf ne se finançait que grâce aux recettes générées par les bannières publicitaires sur notre site Web. Même si la publicité arrivait à payer les factures, nous devions sans cesse faire des compromis sur l’expérience des utilisateurs pour installer les bannières au bon endroit - un mal nécessaire que nous espérons désormais éviter avec la version Pro.

Nous avons décidé de facturer une somme à ceux qui utilisent les services de Smallpdf plus assidûment ; en retour, nous offrons la meilleure version possible de notre logiciel, sans publicité. Pour la plupart des utilisateurs, Smallpdf, comme ils le connaissent, restera gratuit. Toutefois, toute personne souhaitant utiliser Smallpdf plus de deux fois par heure devra attendre une heure avant de pouvoir l’utiliser à nouveau ou s’abonner à Smallpdf Pro.

Aujourd’hui, nous sommes une véritable entreprise avec des employés à temps plein et nous voulons continuer à croître afin de pouvoir offrir un meilleur service à tous nos utilisateurs, qu’ils soient abonnés ou non. La création de Smallpdf Pro nous aidera à faire un grand pas dans cette direction.

Nous sommes convaincus que beaucoup reconnaîtront la valeur incroyable des fonctions que Smallpdf Pro offre et qu’ils s’abonneront, devenant des clients à long terme. C’est une étape importante pour une petite entreprise comme la nôtre et nous sommes impatients de recevoir les commentaires des utilisateurs.

Avec le recul, nous pensons qu’il est important de remercier tous nos utilisateurs, qui nous ont tant soutenus au cours de ces 3 années avec, par exemple, des milliers de tweets et des milliers d’avis 5 étoiles dans le Chrome Store.

Nous savons que vous avez été des milliers à recommander Smallpdf à vos proches et à partager notre outil avec vos abonnés sur les réseaux sociaux. Nous avons reçu des milliers de courriels de remerciement et nous continuons de répondre à chacun d’entre eux. Les meilleurs ont été partagés dans l’entreprise et ils nous ont vraiment remonté le moral dans les moments les plus difficiles. Nous les avons également imprimés et accrochés sur notre Wall of Fame pour nous rappeler de tout le soutien que nous avons.

Mais rien de tout cela n’aurait été possible sans le soutien de nos donateurs. Nous sommes toujours étonnés de voir qu’autant d’entre sont prêts à nous soutenir avec de vrais dons d’argent. Nous avons toujours demandé la contribution équivalente à un café (au lieu de simplement demander 3 euros) et reçu des contributions supérieures à ce que nous pourrions boire au cours d’une vie entière. Nous avons utilisé les généreux dons pour payer les factures d’hébergement du serveur et le loyer du bureau.

Nous ne remercierons jamais assez nos chers donateurs. Ils nous ont beaucoup aidés. En échange, nous offrons à chacun de nos donateurs un compte Pro gratuit. Selon le montant du don, ils recevront un certain nombre de mois gratuits et, pour les donateurs les plus généreux, il y aura un compte Pro gratuit à vie.

Vérifiez votre adresse e-mail PayPal pour savoir comment obtenir votre abonnement gratuit à Smallpdf Pro et profiter des nouvelles fonctionnalités. Nous avons hâte de voir vos réactions !

Merci encore de nous avoir accompagnés dans ce voyage jusqu’à présent : nous sommes ravis de commencer le prochain chapitre ensemble !

Si vous avez des commentaires ou si vous souhaitez nous faire part de quelque chose, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail ou tweeter @smallpdf.

Article traduit et adapté en français par Éloïse