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Informativa sulla Privacy

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Smallpdf rispetta il Suo diritto alla privacy quando utilizza i nostri servizi, visita il nostro sito web, scarica la nostra applicazione desktop o mobile o comunica con noi. Assumiamo tutte le misure necessarie per garantire che tutti i dati personali fornitici siano trattati in conformità con la legge sulla protezione dei dati e con questa Informativa sulla Privacy.

Siamo Smallpdf AG, una società di diritto svizzero, con sede legale in Steinstrasse 21, 8003 Zurigo, Svizzera, raggiungibile anche all'indirizzo privacy@smallpdf.com. I ‘dati personali’ sono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile, come il Suo nome o indirizzo e-mail.

Se visita il nostro sito web o se comunica con noi, per fornire i nostri servizi potremmo trattare i Suoi dati personali ('Suoi Dati Personali'). In questi casi, Smallpdf è il titolare del trattamento dei Suoi Dati Personali.

Quando carica o fornisce in altro modo file e informazioni e tratta tali file e informazioni utilizzando i nostri servizi (‘File Utente’) che possono contenere dati personali relativi a Lei o ad altri, Lei rimane pienamente responsabile di tali dati personali contenuti nei File Utente.

Nei paragrafi seguenti, ci impegniamo a fornirLe informazioni sul nostro trattamento dei Suoi Dati Personali, sui Suoi diritti relativi ai Suoi Dati Personali e sulle misure che adottiamo per mantenere la privacy e la sicurezza dei Suoi Dati Personali.

Se ci fornisce i dati personali di altre persone (quali membri della famiglia o colleghi di lavoro) o ci fornisce File Utente che contengono dati personali relativi ad altre persone, è pregato di assicurarsi che queste siano a conoscenza di questa Informativa sulla Privacy e di fornirci i loro dati solo se è autorizzato a tal fine e se tali dati personali sono corretti.

Il nostro sito web, l'applicazione desktop, l'applicazione mobile e le comunicazioni possono contenere collegamenti ad altri siti web. Se si segue un link a uno di questi siti web, si prega di notare che le informazioni personali inviate saranno trattate secondo le rispettive informative sulla privacy e che Smallpdf non accetta alcuna responsabilità per tali siti web. La preghiamo di assicurarsi di controllare tali informative sulla privacy prima di inviare qualsiasi informazione personale a tali siti web.

La presente Informativa sulla Privacy è stata redatta per essere in linea con le leggi sulla privacy applicabili. In base alla Sua posizione, questa potrebbe essere, ad esempio, la Legge Federale Svizzera sulla Protezione dei Dati, la Legge Californiana sulla Privacy dei Consumatori o il Regolamento (UE) Generale per la Protezione dei Dati (RGPD).

Domande Chiave e Risposte

1. Quali dati personali raccoglie Smallpdf e per quali scopi?

In breve: Se utilizza i nostri servizi, indipendentemente dal fatto che Lei sia un utente solvente o meno, raccoglieremo i Suoi Dati Personali come richiesto per fornirLe i nostri servizi e/o aiutarci a migliorare i nostri servizi per Lei.

1.1 Uso del nostro sito web

Se Lei visita qualsiasi dominio o sottodominio di smallpdf.com e non si registra né accede al Suo account, raccogliamo e trattiamo i Suoi Dati Personali necessari per consentire il Suo uso informato di questi domini. Utilizziamo anche cookie funzionali e altre tecnologie (si veda la sezione 8) per consentire questo uso funzionale del nostro sito web e per mantenere la stabilità e la sicurezza del nostro sito web. Per questi scopi, trattiamo il Suo indirizzo IP e altri parametri di utilizzo insieme alla data e all'ora del Suo accesso. Trattiamo i Suoi Dati Personali per fornire il nostro sito web (art. 6 (1) (1) b RGPD) e sulla base del nostro legittimo interesse a mantenere la stabilità e la sicurezza del nostro sito web (art. 6 (1) (1) f RGPD).

1.2 Uso della nostra applicazione mobile e dell'applicazione desktop

Se scarica la nostra applicazione mobile o la nostra applicazione desktop e non si registra né accede al Suo account, trattiamo i Suoi Dati Personali per consentire il Suo uso informato della rispettiva applicazione e per garantire la stabilità e la sicurezza della medesima applicazione. Per la nostra applicazione mobile, trattiamo l'ID del Suo dispositivo, le informazioni relative al Suo dispositivo (ad esempio il sistema operativo), le informazioni sull'applicazione che utilizza (versione dell'applicazione, lingua), la quantità di dati trasferiti e i marcatori temporali applicabili. Per la nostra applicazione desktop, trattiamo le informazioni relative al Suo dispositivo, il Suo indirizzo IP e le informazioni sul browser che utilizza per il download (tipo di browser, versione, sistema operativo). Trattiamo i Suoi Dati Personali al fine di fornirLe la nostra applicazione mobile e/o desktop (art. 6 (1) (1) b RGPD) e sulla base del nostro legittimo interesse a mantenere la stabilità e la sicurezza della nostra applicazione (art. 6 (1) (1) f RGPD).

1.3 Uso dei nostri servizi tramite servizi di terzi

Può accedere ai nostri servizi e caricare i File Utente tramite servizi di terze parti, quali Dropbox e Google Drive. A tal fine, non è necessario creare un Account Utente con noi o fornire le credenziali di accesso per il servizio o l'applicazione di terze parti. Piuttosto, Le permetteremo di accedere ai nostri servizi con un token di autorizzazione (noto come "token OAuth") dal fornitore di servizi terzo che confermi che Lei è un valido utente del loro servizio. Trattiamo queste informazioni per consentire l'utilizzo dei nostri servizi (art. 6 (1) (1) b RGPD).

1.4 Account Utente

Se Lei crea un account Smallpdf (anche per una prova gratuita dei nostri servizi) tramite il nostro sito web, l'applicazione mobile o l'applicazione desktop, tratteremo il Suo indirizzo e-mail e la password scelte al momento della registrazione.

È altresì possibile creare un account utente per i nostri servizi utilizzando il Suo preesistente account Google, Apple o Facebook e utilizzare le credenziali di quella piattaforma di terzi per accedere al Suo account utente con noi. Se sceglie questa opzione, ci permette di richiedere e utilizzare alcuni dei Suoi Dati Personali dall'account terzo.

Per Google, questo implica che tratteremo il Suo nome, cognome e indirizzo e-mail e informazioni del profilo pubblico (ad esempio l'immagine del profilo). Per Facebook, tratteremo il Suo indirizzo e-mail e le informazioni del profilo pubblico (nome utente, immagine del profilo). Per Apple, ciò implica che tratteremo il Suo nome utente e indirizzo e-mail. La piattaforma di terzi potrà chiedere il Suo consenso per condividere questi dati con noi. Poiché i dati personali che potremmo trattare in base a questa opzione sono stati originariamente raccolti dalla piattaforma di terzi, il trattamento iniziale dei dati e la condivisione degli stessi con noi sono regolati dalla informativa sulla privacy di tali piattaforme di terzi (quindi, Google, Apple o Facebook). Si prega di rivolgersi alla relativa piattaforma di terzi e/o di fare riferimento alle relative impostazioni, se si desidera disattivare la connessione tra la piattaforma di terzi e noi.

Trattiamo i Suoi Dati Personali per configurare il Suo account utente e, quindi, costituire un rapporto contrattuale (art. 6 (1) (1) b RGPD).

Per motivi di sicurezza, elaboriamo anche l'ora, il browser e l'indirizzo IP del Suo ultimo login e l'ora del Suo ultimo reset della password. Abbiamo un legittimo interesse a elaborare queste informazioni per filtrare richieste di accesso sospette e per rilevare e prevenire l'uso improprio delle Sue credenziali utente (art. 6 (1) (1) f RGPD).

1.5 Abbonamento a Smallpdf Pro

Durante la registrazione del Suo account utente o successivamente, può fornire i Suoi Dati Personali come parte del Suo profilo se acquista uno dei nostri abbonamenti a pagamento (Smallpdf Pro). Questi tipi di dati personali variano in base al tipo di account (singolo o di gruppo), di abbonamento al metodo di pagamento scelto, ma possono generalmente includere il Suo nome, l’indirizzo, il piano di abbonamento scelto, il metodo di pagamento (ad esempio PayPal o carta di credito, in quest'ultimo caso includendo la data di scadenza e alcune cifre della Sua carta di credito), la Sua partita IVA o altro codice fiscale, le impostazioni utente, la Sua azienda, il ruolo, la qualifica di dipendente.

Trattiamo i Suoi Dati Personali per suggerire il tipo di abbonamento adatto alle Sue esigenze e per completare il Suo acquisto. Il trattamento dei dati serve a concludere ed eseguire il contratto di abbonamento tra Lei e noi (art. 6 (1) (1) b RGPD).

a) Pagamento

Utilizziamo i dati di pagamento e le informazioni sul Suo abbonamento e la cronologia dei pagamenti (piano di abbonamento, periodo di fatturazione, ecc.) per elaborare i pagamenti regolari per il Suo abbonamento Smallpdf Pro e, quindi, adempiere il nostro contratto (art. 6 (1) (1) b RGPD). Realizziamo ciò attraverso processori di pagamento di terzi, come PayPal (nel caso in cui scelga Paypal come metodo di pagamento o, in alcuni casi, per i pagamenti con carta di credito) e Stripe (nella maggior parte dei casi in cui si scelga la carta di credito come metodo di pagamento). Per ulteriori informazioni sui predetti fornitori, si prega di visitare la sezione 4 di seguito.

Se sceglie la carta di credito come metodo di pagamento, il Suo numero di carta di credito completo viene sempre inviato direttamente al fornitore del pagamento e non raggiunge mai il nostro server. Noi riceviamo solo le prime e le ultime quattro cifre di ogni carta di credito.

b) Fatture

Elaboriamo i Suoi dati relativi all'account, all'abbonamento e al pagamento per adempiere i nostri obblighi giuridici (obblighi giuridici di conservazione dei dati, ad esempio ai sensi del diritto tributario) (art. 6 (1) (1) c RGPD) e fornirLe le fatture previste dal nostro contratto (art. 6 (1) (1) b RGPD).

1.6 Comunicazioni via e-mail, compreso il supporto clienti, le newsletter e altre e-mail di marketing

Quando comunica con noi via e-mail, anche per l'assistenza clienti, ci fornisce il Suo indirizzo e-mail e può fornirci il Suo nome, i dettagli di contatto e altri dati personali, compreso il contenuto della Sua e-mail. Trattiamo queste informazioni per rispondere alla Sua richiesta (art. 6 (1) (1) b RGPD).

Potremmo inviarLe la nostra newsletter o altre e-mail di marketing, generalmente solo con il Suo consenso (art. 6 (1) (1) a RGPD). Tuttavia, se ha già acquistato prodotti e/o servizi da noi, possiamo informarLa sui nostri prodotti o servizi simili via e-mail, se La abbiamo informata in anticipo di tale possibilità e Le abbiamo permesso di rifiutarla. Facciamo ciò in base al nostro legittimo interesse a promuovere la nostra attività con i clienti esistenti (art. 6 (1) (1) f RGPD). Si prega di notare che è possibile rinunciare a tali comunicazioni via e-mail cliccando sul link di cancellazione alla fine di ogni e-mail di marketing.

Per informazioni sui fornitori terzi che possiamo utilizzare per i suddetti scopi, si prega di visitare la sezione 4 di seguito.

1.7 Miglioramento del servizio e rilevamento degli errori
a) Sito web e applicazione mobile

Per il nostro sito web e l'applicazione mobile, possiamo elaborare informazioni sulla Sua lingua predefinita del sistema, sul dispositivo, sull'utilizzo dei nostri servizi e informazioni sulle pagine del nostro sito web che ha visitato. Per il rilevamento degli errori, aggreghiamo queste informazioni accorciando il Suo indirizzo IP, in modo che non sia direttamente attribuibile a specifici utenti. Utilizziamo queste informazioni solo in tale forma aggregata. Generalmente utilizziamo lo stesso tipo di informazioni, così come i metadati dei file, a fini analitici per migliorare i nostri servizi, identificando le caratteristiche gradite ai nostri utenti e il funzionamento dei nostri servizi con diversi dispositivi. Abbiamo un legittimo interesse a utilizzare queste informazioni per migliorare il servizio (art. 6 (1) (1) f RGPD). Per informazioni sui fornitori terzi che utilizziamo per queste attività, si prega di consultare la sezione 4 di seguito.

b) Applicazione per desktop

Per la nostra applicazione desktop, possiamo elaborare informazioni riguardanti il Suo sistema operativo, il numero di core della CPU utilizzati dal Suo computer, la memoria del Suo computer, la Sua lingua di sistema predefinita, l'architettura del Suo sistema e la Sua applicazione PDF predefinita. Aggreghiamo queste informazioni in modo che non siano direttamente attribuibili a utenti specifici e le utilizziamo per migliorare la Sua esperienza sulla nostra applicazione desktop e per sviluppare la nostra applicazione desktop. Abbiamo un legittimo interesse a fornir Le i nostri servizi in modo continuo sulla base di informazioni tecniche aggregate (art. 6 (1) (1) f RGPD).

1.8 Sondaggi e feedback degli utenti

Occasionalmente conduciamo sondaggi volontari attraverso il nostro sito web, l'applicazione desktop, l'applicazione mobile o altri metodi per raccogliere il feedback degli utenti. Per alcuni di questi sondaggi, potremmo trattare i Suoi Dati Personali, come il Suo nome, l'email e l'indirizzo IP oltre al Suo feedback/risposte. In altri casi, raccogliamo solo informazioni aggregate che non sono direttamente attribuite a specifici utenti (ad esempio, risposte sì o no solo attraverso un campo del sondaggio). Elaboriamo e conserviamo tutte le informazioni di cui sopra per effettuare i sondaggi (art. 6 (1) (1) b RGPD) e in base al nostro legittimo interesse a raccogliere il feedback degli utenti (art. 6 (1) (1) f RGPD). In alcuni casi, possiamo anche raccogliere il Suo consenso (Art. 6 (1) (1) a RGPD). Per ulteriori informazioni sui fornitori terzi che utilizziamo a questo scopo, si prega di consultare la sezione 4 di seguito.

1.9 I nostri servizi
a) Servizi PDF

Se sceglie di utilizzare i nostri servizi PDF e di caricare o altrimenti fornire File Utente a questo scopo, elaboriamo i File Utente e i metadati (come la dimensione del file, il nome del file e il tipo di file) e possiamo archiviare i File Utente come indicato nella sezione 6 di seguito. Tali file e informazioni possono contenere dati personali riguardanti Lei o altri e Lei rimane pienamente responsabile di tutti i dati personali contenuti nei File Utente. Elaboriamo queste informazioni al fine di fornirLe i nostri servizi PDF (art. 6 (1) (1) b RGPD).

b) Firma / eSign

Se utilizza il nostro strumento eSign, elaboriamo e memorizziamo la Sua firma (o le Sue firme) per un uso futuro a Sua discrezione. Se Lei richiede la firma di un'altra persona tramite il nostro strumento eSign, rimane pienamente responsabile dell'elaborazione dei dati relativi all'altra persona. Per verificare il processo di firma, elaboriamo anche altre informazioni sulle persone coinvolte, come il loro indirizzo e-mail, il loro indirizzo IP, l'ora della firma e lo stato del documento. Ciò è necessario per fornire lo strumento eSign (Art. 6 (1) (1) b RGPD) e si basa sul nostro legittimo interesse a fornirvi un servizio facile da usare e senza intoppi, nonché a prevenire il suo uso improprio (Art. 6 (1) (1) f RGPD).

2. Come protegge Smallpdf i Suoi Dati Personali?

In breve: Facciamo molto per rendere il nostro servizio e i Suoi Dati Personali il più sicuri possibile.

Smallpdf utilizza misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi Dati Personali. Solo il personale autorizzato di Smallpdf o il personale di società terze (ossia, i fornitori di servizi) hanno accesso ai Suoi Dati Personali. Tutto questo personale è tenuto ad aderire alla nostra Informativa sulla Privacy. In aggiunta, tutti i dipendenti di terzi che hanno accesso ai Suoi Dati Personali devono firmare accordi di non divulgazione. Inoltre, Smallpdf ha contratti in atto con società terze che hanno accesso ai Suoi Dati Personali al fine di proteggerli. Per proteggere i Suoi Dati Personali, Smallpdf mantiene un ambiente IT sicuro e ha misure in atto per impedire l'accesso non autorizzato. Tutte le comunicazioni e i trasferimenti di file da e verso il nostro server sono criptati da SSL. Le password sono memorizzate solo in forma crittografata (funzione hash), mai in chiaro.

3. Come usa Smallpdf i Suoi Dati Personali?

In breve: Utilizziamo i Suoi Dati Personali per fornirLe servizi di alta qualità. La Sua privacy è la nostra priorità. Non utilizzeremo i Suoi Dati Personali per scopi illegittimi.

Trattiamo i Suoi Dati Personali per le finalità sopra elencate.

In casi specifici, i Suoi Dati Personali potranno anche essere trattati per le seguenti finalità:

● Nel caso in cui vendiamo parzialmente o completamente l'azienda o acquistiamo un'altra azienda in tutto o in parte. Abbiamo un legittimo interesse a promuovere lo sviluppo della nostra azienda attraverso fusioni e acquisizioni (art. 6 (1) (1) f RGPD).

● Per rispettare i nostri obblighi di legge, compresa la partecipazione a indagini e procedimenti condotti dal governo o dalle autorità pubbliche (art. 6 (1) (1) c RGPD).

● Nel caso in cui abbiamo un obbligo di legge in tal senso (Art. 6 (1) (1) c RGPD), possiamo trattare i Suoi Dati Personali per proteggere i nostri diritti e la nostra sicurezza, così come quelli dei nostri clienti e di terzi. Anche qualora non avessimo un obbligo giuridico in tal senso, potremmo comunque trattare dati per questo scopo, sulla base del nostro legittimo interesse o di quello di altre persone interessate, al fine di far valere dei diritti (Art. 6 (1) (1) f RGPD).

4. A chi divulga i Suoi Dati Personali Smallpdf e perché?

In breve: Condividiamo alcuni dei Suoi Dati Personali con altri per fornirLe i nostri servizi. Non si preoccupi, non vendiamo i Suoi Dati Personali né li forniamo agli spammer.

Smallpdf può condividere i Suoi Dati Personali con le seguenti categorie di destinatari, se necessario:

● Fornitori di servizi esterni (ad es. fornitori di hosting, fornitori di software e di software as a service, fornitori di sviluppo di applicazione, fornitori di servizi e-mail, fornitori di verifica e analisi delle e-mail, fornitori di registrazione degli errori e sviluppo di servizi, fornitori di assistenza clienti, fornitori di sondaggi e feedback degli utenti, fornitori di pagamenti, fornitori di servizi di fatturazione, fornitori di marketing). Abbiamo un interesse legittimo a utilizzare fornitori esterni per garantire di poter fornire i nostri servizi in modo professionale e facile da usare e con un alto livello di qualità del servizio (Art. 6 (1) (1) f RGPD). I trasferimenti di dati ai fornitori di servizi sono soggetti ad accordi di trattamento dei dati tra noi e il rispettivo fornitore (in relazione all'art. 28 RGPD).

● In caso di acquisto o vendita totale o parziale della nostra azienda, i dati possono essere trasferiti ai nostri potenziali partner contrattuali. Abbiamo un legittimo interesse a promuovere lo sviluppo della nostra azienda in questo modo (art. 6 (1) (1) f RGPD).

● Alle forze dell'ordine, alle autorità pubbliche e ai tribunali in caso di adempimento degli obblighi giuridici di partecipare a indagini e procedimenti condotti da governi o autorità pubbliche (art. 6 (1) (1) c RGPD).

● Ad altre aziende, individui o agenzie governative, se richiesto di divulgare i dati personali dalla legge (Art. 6 (1) (1) c RGPD) o sulla base di interessi legittimi per proteggere i nostri diritti o la sicurezza nostri e dei nostri clienti e terzi (Art. 6 (1) (1) f RGPD).

Alcuni dei suddetti fornitori possono elaborare i Suoi Dati Personali al di fuori dell'UE / SEE. Per ulteriori informazioni sulle misure di protezione utilizzate per garantire il trasferimento di dati in paesi al di fuori dell'UE / SEE, si prega di consultare la sezione 7 di seguito.

Tra le altre cose, Smallpdf può condividere i Suoi Dati Personali con le seguenti terze parti, ma solo nelle circostanze indicate di seguito:

4.1 Fornitori essenziali
4.1.1 Stripe

Per elaborare i pagamenti con carta di credito, trasferiamo i Suoi Dati Personali a Stripe (C/O A & L Goodbody, Ifsc, North Wall Quay Dublino D01 H104, Irlanda). Utilizziamo un fornitore esterno per questo metodo di pagamento per consentirLe di effettuare i pagamenti nell'ambito del nostro contratto (art. 6 (1) (1) b RGPD) e in base al nostro legittimo interesse di offrirLe opzioni di pagamento estese e di esternalizzare i pagamenti (art. 6 (1) (1) f RGPD). Per elaborare i pagamenti, Stripe colloca due cookie sul Suo computer (si veda la sezione 8 di seguito per maggiori dettagli sui cookie). Uno di questi cookie ha una durata di 30 minuti e fornisce l'elaborazione dei pagamenti, nonché la tecnologia di rilevamento e prevenzione delle frodi. L'altro cookie ha una durata di un anno e serve a prevenire e rilevare ulteriormente le frodi. Questo trasferimento si basa sul nostro accordo di trattamento dei dati con Stripe (in relazione all'art. 28 RGPD). In base a questo accordo, Stripe deve trattare i Suoi Dati Personali solo in conformità alle nostre istruzioni e nella misura consentita dalla legge sulla protezione dei dati. Stripe può elaborare dati personali al di fuori dell'UE / SEE. Per ulteriori informazioni sulle misure di protezione per garantire il trasferimento dei dati in paesi al di fuori dell'UE / SEE, si prega di consultare la sezione 7 di seguito.

4.1.2 PayPal

Offriamo il pagamento tramite PayPal, un servizio offerto da PayPal Pte. Ltd., 5 Temasek Boulevard, #09-01 Suntec Tower Five, Singapore 038985. Se si seleziona PayPal come metodo di pagamento, si verrà reindirizzati al sito web di PayPal e i dati personali inseriti saranno trasmessi a PayPal in forma criptata. Paypal Le permette di effettuare pagamenti in base al nostro contratto (art. 6 (1) (1) b RGPD) e al nostro legittimo interesse di offrirLe opzioni di pagamento estese e di esternalizzare i pagamenti (art. 6 (1) (1) f RGPD).

PayPal agisce come responsabile del trattamento dei dati nella fornitura dei suoi servizi. Pertanto, il trattamento dei dati è regolato dalla politica sulla privacy di PayPal, non dalla nostra. Non abbiamo alcun controllo sui dati che PayPal raccoglie o sulla portata dell'utilizzo dei dati da parte di PayPal. Per i dettagli sul trattamento dei dati di PayPal, si rinvia a https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=it_IT.

PayPal può trattare dati personali al di fuori dell'UE / SEE. Per ulteriori informazioni sulle misure di protezione per garantire il trasferimento dei dati a paesi al di fuori dell'UE / SEE, si veda la sezione 7 di seguito.

4.1.3 Hotjar

Utilizziamo Hotjar (Hotjar Ltd., Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta) per raccogliere il feedback degli utenti attraverso widget di sondaggi e sondaggi sul nostro sito web o link di sondaggi esterni. Se completa un sondaggio esterno, o completa o riduce al minimo i widget dei sondaggi o delle indagini sul nostro sito web forniti da Hotjar, Hotjar posizionerà dei cookie sul Suo dispositivo per garantire che il sondaggio o l'indagine non venga mostrato di nuovo (si veda la sezione 8 di seguito per ulteriori informazioni). Utilizziamo questa funzione per garantire che i sondaggi e i widget Le vengano mostrati correttamente (art. 6 (1) (1) b RGPD) e abbiamo un legittimo interesse a mostrarli in conformità con la partecipazione precedente (art. 6 (1) (1) f RGPD). Questi cookie scadono dopo 365 giorni.

Il trasferimento dei Suoi Dati Personali a Hotjar si basa sul nostro accordo di trattamento dei dati con questo fornitore (in relazione all'art. 28 RGPD). Hotjar può elaborare i dati personali al di fuori dell'UE / SEE. Per ulteriori informazioni sulle misure di protezione per garantire il trasferimento dei dati in paesi al di fuori dell'UE / SEE, si prega di consultare la sezione 7 di seguito.

4.1.4 Typeform

Utilizziamo Typeform (TYPEFORM SL, Carrer Bac de Roda, 163, local, 08018 Barcellona, Spagna) per raccogliere e analizzare il feedback degli utenti attraverso indagini e sondaggi sul nostro sito web, via e-mail o nella nostra applicazione mobile. Potrebbe essere reindirizzato al sito web di Typeform per completare tali sondaggi. Abbiamo un legittimo interesse a utilizzare un fornitore terzo per questo scopo, al fine di svolgere indagini e sondaggi in modo efficiente, facile da usare e professionale (art. 6 (1) (1) f RGPD). Il trasferimento dei Suoi Dati Personali a Typeform si basa sul nostro accordo di trattamento dei dati con questo fornitore (in relazione all'art. 28 RGPD). Typeform può elaborare dati personali al di fuori dell'UE / SEE. Per ulteriori informazioni sulle misure di protezione per garantire il trasferimento dei dati in paesi al di fuori dell'UE / SEE, si prega di consultare la sezione 7 di seguito.

Si prega di notare che non abbiamo alcun controllo sui dati che Typeform raccoglie o sull'entità dell'utilizzo dei dati da parte di Typeform sul suo sito web, se non attraverso indagini condotte per nostro conto. Per i dettagli sul trattamento dei dati da parte di Typeform in qualità di responsabile, si rinvia a https://admin.typeform.com/to/dwk6gt.

4.1.5 HubSpot

Alcuni dei moduli di contatto presenti sul nostro sito web sono forniti da HubSpot (HubSpot, Inc., Dublino (sede centrale europea), Ground Floor, Two Dockland Central Guild Street, Dublino 1). Se un utente compila tale modulo di contatto, HubSpot creerà un registro di contatto. Utilizziamo questo servizio per una gestione efficiente dei contatti basata sui nostri legittimi interessi (art. 6 (1) (1) f RGPD).

Il trasferimento dei Suoi Dati Personali a HubSpot si basa sul nostro accordo di trattamento dei dati (in relazione all'art. 28 RGPD). HubSpot può trattare dati personali al di fuori dell'UE / SEE. Per ulteriori informazioni sulle misure di protezione per garantire il trasferimento dei dati in paesi al di fuori dell'UE / SEE, si prega di consultare la sezione 7 di seguito.

4.1.6 Google reCAPTCHA

Sul nostro sito web utilizziamo il servizio reCAPTCHA fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA. Si tratta di un servizio di sicurezza che ci aiuta a distinguere se gli input di dati sul nostro sito web (ad esempio nei moduli di contatto o quando si apre un URL) provengono da un individuo o da mezzi automatici. Lo scopo di reCAPTCHA è quello di bloccare richieste automatiche, spam o altro traffico malevolo dal nostro sito web. Google elaborerà i Suoi Dati Personali (ad esempio indirizzo IP, dati di input, tempo trascorso su un sito specifico, movimenti sul sito) per valutare il traffico del sito web come parte di questo prodotto. Il nostro utilizzo di Google reCAPTCHA si basa sul nostro legittimo interesse a proteggere il nostro sito web da spam e da traffico malevolo per garantirne la sicurezza (art. 6 (1) (1) f RGPD).

Nel fornire Google reCAPTCHA, Google agisce come responsabile del trattamento dei dati e può trattare i Suoi Dati Personali per altri scopi. Non abbiamo alcun controllo sui dati che Google raccoglie o sulla portata dei dati raccolti da Google. Inoltre, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi a Google. Per i dettagli sul trattamento dei dati da parte di Google, si rinvia a https://policies.google.com/privacy. Google può elaborare dati personali al di fuori dell'UE / SEE. Per ulteriori informazioni sulle misure di protezione per garantire il trasferimento di dati in paesi al di fuori dell'UE / SEE, si prega di consultare la sezione 7 di seguito.

4.2 Fornitori di analisi
4.2.1 Freshdesk

Utilizziamo i moduli di feedback per raccogliere il feedback degli utenti sulla nostra applicazione desktop. Con il Suo consenso (art. 6 (1) (1) a RGPD), possiamo condividere il feedback che fornisce attraverso questi moduli con Freshdesk (Freshworks Inc., 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403, USA), compresi i risultati di alcuni dei moduli di feedback degli utenti che compila. Utilizziamo questo servizio per raccogliere e analizzare il feedback degli utenti in modo efficiente, al fine di migliorare i nostri servizi.

Il trasferimento dei Suoi Dati Personali a Freshdesk si basa sul nostro accordo di trattamento dei dati con questo fornitore (in relazione all'art. 28 RGPD). Freshdesk può trattare dati personali al di fuori dell'UE / SEE. Per ulteriori informazioni sulle misure di protezione per garantire il trasferimento di dati in paesi al di fuori dell'UE / SEE, si prega di consultare la sezione 7 di seguito.

4.2.2 Google Analytics

Sul nostro sito web utilizziamo Google Analytics, fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA. Il suo scopo è quello di analizzare il comportamento degli utenti e, sulla base dei risultati, aiutarci a prendere decisioni relative all'ottimizzazione dei prodotti e del marketing. Google elaborerà i Suoi Dati Personali (indirizzo IP, identificatori online, identificatori del dispositivo, informazioni sul dispositivo, ad esempio tipo di browser, versione, tipo di dispositivo, comportamento dell'utente, ad esempio pagine visitate, durata della sessione, utilizzo di specifiche funzioni del sito web, attività di e-commerce) per valutare il Suo utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornirci altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet.

Google Analytics utilizza cookie per l'elaborazione dei dati (si veda la sezione 8 di seguito per ulteriori informazioni). Può acconsentire al trattamento dei Suoi Dati Personali da parte di Google Analytics (art. 6 (1) (1) a RGPD) e/o impedire/revocare il Suo consenso in qualsiasi momento attraverso il nostro banner dei cookie. Per revocare il Suo consenso, vada alle impostazioni dei cookie in fondo al nostro sito web. Google renderà anonimi i Suoi Dati Personali 14 mesi dopo la Sua ultima attività, a condizione che non vi sia alcun obbligo giuridico di conservarli per un periodo più lungo.

Il trasferimento dei Suoi Dati Personali a Google si basa sul nostro accordo di trattamento dei dati (in relazione all'art. 28 RGPD). Google può trattare dati personali al di fuori dell'UE / SEE. Per ulteriori informazioni sulle misure di protezione per garantire il trasferimento di dati in paesi al di fuori dell'UE / SEE, si veda la sezione 7 di seguito.

4.2.3 Hotjar

Utilizziamo Hotjar (Hotjar Ltd., Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta) sul nostro sito web. Hotjar elabora un numero unico di identificazione dell'utente, il paese dell'utente, le informazioni relative al dispositivo (come il tipo di browser, il sistema operativo, l'ora della sessione), le informazioni sulle pagine visitate e le interazioni con il sito web, compresa l'ora e la data, i servizi o prodotti acquistati. Hotjar memorizza queste informazioni per nostro conto in profili utente pseudonimizzati. Utilizziamo le informazioni e i profili per analizzare il comportamento degli utenti sul nostro sito web al fine di migliorarne la navigazione e il marketing.

Hotjar utilizza i cookie per il trattamento dei dati (si veda la sezione 8 di seguito per ulteriori informazioni). Può acconsentire al trattamento dei Suoi Dati Personali da parte di Hotjar (art. 6 (1) (1) a RGPD) e/o impedire/revocare il Suo consenso in qualsiasi momento attraverso il nostro banner dei cookie. Per revocare il Suo consenso, vada alle impostazioni dei cookie in fondo al nostro sito web. In caso di consenso, Hotjar disporrà un cookie che Le assegna un ID utente unico al fine di riconoscerLa quando rivisita il nostro sito web. Scade dopo 365 giorni. Hotjar disporrà anche dei cookie di sessione (che scadono quando chiude la sessione del Suo browser dopo aver visitato il nostro sito web) per tracciare l'utente attraverso le pagine del nostro sito web, per identificare nuovi utenti e/o cambiamenti negli attributi dell'utente e per catturare informazioni sul Suo viewport (dimensione e grandezza). Inoltre, Hotjar posizionerà dei cookie che scadono dopo 30 minuti per rilevare quando visita per la prima volta una pagina del nostro sito web e per rilevare se Lei è incluso nel campionamento dei dati basato sul limite di visualizzazione di pagine del nostro sito web.

Il trasferimento dei Suoi Dati Personali a Hotjar si basa sul nostro accordo di trattamento dei dati (in relazione all'art. 28 RGPD). Hotjar può elaborare dati personali al di fuori dell'UE / SEE. Per ulteriori informazioni sulle misure di protezione per garantire il trasferimento dei dati in paesi al di fuori dell'UE / SEE, si prega di consultare la sezione 7 di seguito.

4.2.4 HubSpot Analytics

Utilizziamo HubSpot Analytics, un servizio fornito da HubSpot (HubSpot, Inc., Dublino (sede centrale europea), Ground Floor, Two Dockland Central Guild Street, Dublino 1) per analizzare come i visitatori utilizzano il nostro sito web. Hubspot elabora i Suoi Dati Personali, come il Suo indirizzo IP, la Sua posizione, informazioni sul Suo dispositivo e browser, informazioni sulle pagine che ha visitato, comprese data e ora di ogni visita. Utilizziamo queste informazioni per migliorare i nostri servizi, il nostro sito web e le sue funzionalità e per un marketing mirato.

Per la raccolta dei dati, Hubspot inserisce un cookie sul Suo dispositivo (per ulteriori informazioni si veda la sezione 8 di seguito). Può acconsentire al trattamento dei Suoi Dati Personali da parte di Hubspot (art. 6 (1) (1) a RGPD) e/o impedire/revocare il Suo consenso in qualsiasi momento attraverso il nostro banner dei cookie. Per revocare il Suo consenso, vada alle impostazioni dei cookie in fondo al nostro sito web. Hubspot utilizza questi dati per fornirci rapporti aggregati sull'uso delle pagine del nostro sito web. La maggior parte dei cookie utilizzati per questo scopo scade quando una sessione viene chiusa, tuttavia uno di essi rimane e scade entro due anni.

Si prega di notare che se Lei acconsente al trattamento dei dati per HubSpot Analytics, HubSpot può associare le informazioni delle Sue precedenti visite delle pagine al Suo record di contatto che è stato creato sulla base dei moduli di contatto forniti da HubSpot sul nostro sito (vedere la sezione 4.1.5 sopra) con l'aiuto dei cookie che sono stati collocati sul Suo dispositivo. Questo ci permetterà di vedere le informazioni sulle visite passate al nostro sito all'interno del Suo record di contatto. Il Suo consenso è la base giuridica per il nostro utilizzo di HubSpot Analytics (art. 6 (1) (1) a RGPD).

Il trasferimento dei Suoi Dati Personali a HubSpot è regolato dal nostro accordo sul trattamento dei dati (in relazione all'art. 28 RGPD). Hubspot può trattare dati personali al di fuori dell'UE / SEE. Per ulteriori informazioni sulle misure di protezione per garantire il trasferimento di dati in paesi al di fuori dell'UE / SEE, si prega di consultare la sezione 7 di seguito.

4.3 Personalizzazione e fornitori legati alla pubblicità
4.3.1 Annunci Google
a) Monitoraggio dei Reindirizzamenti

Utilizziamo Google Ads Conversion Tracking (offerto da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA) sul nostro sito web. Utilizziamo questo servizio per determinare il successo delle nostre pubblicità attraverso la rete di marketing di Google (i cosiddetti Google Ads) sulla base dell’esposizione delle pubblicità e dei clic degli utenti. Questo servizio rende le nostre pubblicità più interessanti per Lei e migliora le nostre campagne di marketing.

Per attivare questo servizio, Google colloca un cookie di monitoraggio dei reindirizzamenti sul Suo computer (per ulteriori informazioni sui cookie si veda la sezione 8 qui sotto). Può acconsentire al trattamento dei Suoi Dati Personali da parte di Google (art. 6 (1) (1) a RGPD) e/o impedire/revocare il Suo consenso in qualsiasi momento attraverso il nostro cookie banner. Per ritirare il Suo consenso, vada alle impostazioni dei cookie in fondo al nostro sito web.

Il cookie scade entro 30 giorni dalla visita del nostro sito web. Esso permette a Google di riconoscere il Suo browser internet e cattura l'ID unico del cookie, il numero di visualizzazioni pubblicitarie per posizionamento (frequenza), l'ultima visualizzazione (rilevante per i reindirizzamenti post-vista) e le informazioni di opt-out (pubblicità a cui l'utente non desidera più essere indirizzato). Se l'utente visita il nostro sito web prima della scadenza del cookie, noi e Google possiamo riconoscer La, per esempio se clicca su un annuncio per i nostri servizi e viene reindirizzato al nostro sito web. Noi riceviamo solo valutazioni statistiche da Google. Sulla base di queste valutazioni, possiamo vedere quali misure pubblicitarie sono particolarmente efficaci. Non riceviamo altri dati dall'uso degli strumenti pubblicitari; in particolare, non possiamo identificare gli utenti sulla base di queste informazioni.

b) Google Ads Remarketing

Utilizziamo anche il servizio di marketing online Google Ads Remarketing offerto da Google LLC (si veda la lit. a) che precede per i dettagli dell'azienda) sul nostro sito web. Utilizziamo questa funzione per presentar Le pubblicità sul nostro sito web in base ai Suoi interessi in Google Ads su altri siti web della rete di marketing di Google. A tal fine, Google analizza la Sua interazione con il nostro sito web, ad esempio a quali offerte era interessato, per essere in grado di mostrare pubblicità pertinenti su altri siti anche dopo che ha terminato la visita del nostro sito web.

Per attivare questo servizio, Google inserisce un cookie sul Suo computer (per ulteriori informazioni sui cookie si veda la sezione 8 qui sotto). Può acconsentire al trattamento dei Suoi Dati Personali da parte di Google (art. 6 (1) (1) a RGPD) e/o impedire/revocare il Suo consenso in qualsiasi momento attraverso il nostro cookie banner. Per ritirare il Suo consenso, vada alle impostazioni dei cookie in fondo al nostro sito web.

Questo cookie scade 180 giorni dopo aver visitato il nostro sito web. Google utilizza questo cookie per analizzare come interagisce con Google Ads sul nostro sito web e su altri siti web per presentarLe pubblicità pertinenti.

c) Informazioni Generali su Google Ads

Google agisce come responsabile del trattamento dei dati per Google Ads e può trattare i Suoi Dati Personali per altri scopi. Non abbiamo alcun controllo sui dati che Google raccoglie o sulla portata dei dati raccolti da Google. Inoltre, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi a Google. Per i dettagli sul trattamento dei dati da parte di Google, si prega di fare riferimento a: https://policies.google.com/privacy. Google può elaborare dati personali al di fuori dell'UE / SEE. Per ulteriori informazioni sulle misure di protezione per garantire il trasferimento di dati in paesi al di fuori dell'UE / SEE, si prega di consultare la sezione 7 di seguito.

4.3.2 LinkedIn (LinkedIn Insight Tag)

Utilizziamo il LinkedIn Insight Tag (fornito da LinkedIn, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda) sul nostro sito web. Utilizziamo questa funzione per catturare le visite degli utenti di LinkedIn al nostro sito web al fine di tracciare le conversioni da LinkedIn (cioè se gli utenti sono arrivati al nostro sito web sulla base delle nostre pubblicità o articoli LinkedIn), per tracciare il reindirizzamento dei visitatori del nostro sito web su LinkedIn. A questo scopo, LinkedIn raccoglie i Suoi Dati Personali (indirizzo IP, referrer URL, caratteristiche del dispositivo e del browser, timestamp ed eventi come le visualizzazioni di pagina).

LinkedIn inserisce un cookie per catturare i Suoi Dati Personali (si veda la sezione 8 qui sotto per ulteriori informazioni). Lei può acconsentire al trattamento dei Suoi Dati Personali da parte di LinkedIn (art. 6 (1) (1) a RGPD) o impedire o ritirare il Suo consenso in qualsiasi momento attraverso il nostro banner dei cookie. Per ritirare il Suo consenso, vada alle impostazioni dei cookie in fondo al nostro sito web.

Il cookie scade entro 6 mesi dall'ultima visita al nostro sito web. Riceveremo da LinkedIn rapporti aggregati sul nostro pubblico e sulle prestazioni delle pubblicità su LinkedIn. Utilizziamo queste informazioni per valutare la qualità dell'interazione del nostro pubblico su LinkedIn con il nostro sito web e i nostri servizi.

Il trasferimento dei Suoi Dati Personali a LinkedIn per le finalità di cui sopra si basa sul nostro accordo di trattamento dei dati (in relazione all'art. 28 RGPD). LinkedIn può trattare dati personali al di fuori dell'UE / SEE. Per ulteriori informazioni sulle misure di protezione per garantire il trasferimento di dati in paesi al di fuori dell'UE / SEE, si prega di consultare la sezione 7 di seguito.

4.3.3 Facebook

Il nostro sito web utilizza "Facebook Pixel" (fornito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA) per i seguenti scopi:

a) Monitoraggio Reindirizzamento Facebook

Utilizziamo Facebook Pixel come strumento di analisi per misurare l'efficacia delle nostre pubblicità su Facebook, comprendendo le azioni che gli utenti di Facebook compiono sul nostro sito web. Tale strumento ci permette di seguire le azioni degli utenti dopo che sono stati reindirizzati al nostro sito web tramite una pubblicità su Facebook (il cosiddetto "reindirizzamento"). Questo ci permette di valutare l'efficacia delle nostre pubblicità su Facebook a fini statistici e di ricerca di marketing.

b) Pubblico Personalizzato di Facebook

Utilizziamo Facebook Pixel anche per scopi di remarketing, al fine di poterLe mostrare annunci pubblicitari su Facebook che possano corrispondere ai Suoi interessi. Questo strumento ci permette di abbinare i visitatori del nostro sito web agli utenti di Facebook e ci consente di creare annunci pubblicitari su Facebook per diversi gruppi target in base a come hanno interagito con il nostro sito web.

c) Informazioni Generali su Facebook

Facebook Pixel cattura informazioni sulla sessione del Suo browser quando visita il nostro sito web e condivide queste informazioni con Facebook, insieme a una versione hash del Suo ID Facebook e all'URL visualizzato. Inseriremo Facebook Pixel (per informazioni sui cookie e tecnologie simili si veda la sezione 8 di seguito) solo con il Suo consenso (art. 6 (1) (1) a RGPD). Pertanto, è possibile impedire l'uso del Facebook Pixel o revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso il nostro banner dei cookie. Per ritirare il Suo consenso, vada alle impostazioni dei cookie in fondo al nostro sito web.

Facebook Pixel sarà cancellato dopo 180 giorni dalla sua ultima interazione con il nostro sito web. Facebook ci fornisce rapporti aggregati che ci permettono di migliorare la qualità e la pertinenza dei nostri annunci su Facebook e di presentare agli utenti di Facebook annunci più pertinenti per migliorare il marketing.

Noi e Facebook siamo corresponsabili del trattamento dei dati attraverso Facebook Pixel ai sensi dell'art. 26 RGPD e abbiamo stipulato un accordo di controllo congiunto. Può accedere a questo accordo qui: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Può esercitare i Suoi diritti di protezione dei dati direttamente con Facebook.

Facebook può elaborare dati personali al di fuori dell'UE / SEE. Per ulteriori informazioni sulle misure di protezione per garantire il trasferimento dei dati in paesi al di fuori dell'UE / SEE, si prega di consultare la sezione 7 di seguito.

4.3.4 Twitter

Utilizziamo Twitter Ads, un servizio di marketing fornito da Twitter (Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublino 2 D02 AX07, Irlanda) sul nostro sito web. Utilizziamo questo servizio per determinare il successo delle nostre pubblicità su Twitter (i cosiddetti Twitter Ads), in base alla visualizzazione delle pubblicità e ai clic degli utenti. Utilizziamo questo servizio per rendere i nostri annunci più interessanti per Lei e per migliorare le nostre campagne di marketing, anche per sviluppare un pubblico personalizzato a scopo di remarketing.

Per attivare questo servizio, Twitter inserisce un cookie ("Universal Website Tag") sul Suo dispositivo, che consente a Twitter di raccogliere informazioni sulla Sua interazione con le pubblicità inserite su Twitter. A questo scopo, Twitter raccoglie i Suoi Dati Personali, come il Suo indirizzo IP, l'ID unico del cookie, il numero di visualizzazioni degli annunci per posizionamento e l'ultima visualizzazione dell'annuncio.

Può acconsentire al trattamento dei Suoi Dati Personali da parte di Twitter (art. 6 (1) (1) a RGPD) o impedire o ritirare il Suo consenso in qualsiasi momento attraverso il nostro banner dei cookie. Per revocare il Suo consenso, vada alle impostazioni dei cookie in fondo al nostro sito web. Questo cookie scade entro 30 giorni.

Twitter può trattare dati personali al di fuori dell'UE / SEE. Per ulteriori informazioni sulle misure di protezione per garantire il trasferimento di dati in paesi al di fuori dell'UE / SEE, si prega di consultare la sezione 7 di seguito.

5. Quali sono i miei diritti alla protezione dei dati e come posso esercitarli?

In breve: Lei ha determinati diritti sui Suoi Dati Personali ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati, tra cui, ad esempio, la Legge Federale Svizzera sulla Protezione dei Dati, la Legge Californiana sulla Privacy dei consumatori o il RGPD dell'UE.

A seconda delle circostanze specifiche del caso e del Suo luogo di residenza, può avere alcuni tra o tutti i seguenti diritti:

● revocare il Suo consenso al trattamento dei Suoi Dati Personali in qualsiasi momento. Di conseguenza, non potremo più trattare i Suoi Dati Personali sulla base del consenso. Ma la revoca del Suo consenso non ha alcun effetto sulla liceità del trattamento prima della revoca;

● accedere ai dati personali da noi trattati e/o richiedere copie di tali dati. In particolare, può ottenere informazioni sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati personali, sulle categorie di destinatari a cui i Suoi dati sono stati o saranno comunicati, sul periodo di conservazione previsto e sull'origine dei Suoi dati se non sono stati raccolti direttamente da Lei;

● richiedere la rettifica/correzione, la cancellazione o la limitazione del trattamento dei Suoi Dati Personali;

● richiedere i Suoi Dati Personali fornitici, in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina, e trasmettere tali dati a un altro controllore. Può anche chiederci di trasmettere direttamente questi dati a un altro responsabile del trattamento, se tecnicamente fattibile;

di opporsi al trattamento dei Suoi Dati Personali per motivi legati alla Sua situazione particolare, se trattiamo i Suoi Dati Personali sulla base dei nostri legittimi interessi. Può anche opporsi al trattamento dei Suoi Dati Personali per scopi di marketing diretto in qualsiasi momento.

● di rinunciare alla vendita dei Suoi Dati Personali a terzi. Attualmente vendiamo dati a Google e Facebook tramite i cookie. Può rinunciare a questi cookie seguendo le istruzioni al punto 4.3.1 a) (per Google) e 4.3.3 c) (per Facebook). Si può anche accedere tramite il modulo qui sotto o tramite la nostra pagina "Vendita di dati";

● ottenere informazioni sulla possibilità di negare il consenso al trattamento dei dati e sulle conseguenze del rifiuto;

● di opporsi al trattamento in ragione di una base giuridica diversa dal consenso;

● chiedere il riesame, da parte di una persona fisica, delle decisioni prese esclusivamente sulla base di un trattamento automatizzato di dati personali che incidano su propri interessi, comprese le decisioni volte a definire il proprio profilo personale, professionale, di consumatore o di credito o aspetti della propria personalità.

In generale, l'esercizio di questi diritti richiede di essere in grado di dimostrare la proprietà dell'account. Per far valere questi diritti, si prega di contattarci a Smallpdf AG, Steinstrasse 21, 8003 Zurigo, Svizzera o via e-mail a privacy@smallpdf.com, o utilizzando questo modulo. Dopo averci contattato, potremmo chiederLe alcune informazioni per dimostrare la Sua identità; ciò che Le chiederemo dipenderà dal fatto che Lei abbia o meno un account con noi. Una volta che abbiamo autenticato la Sua identità, soddisferemo la Sua richiesta entro un mese, a meno che non La informiamo diversamente. Può anche contattare i nostri rappresentanti nell'UE e nel Regno Unito, nonché il nostro Responsabile della Protezione dei Dati, come indicato nella sezione 10 di seguito.

Può incaricare un rappresentante (il Suo avvocato o un'altra persona autorizzata a rappresentare i Suoi interessi) a presentare una di queste richieste per Suo conto. Chiederemo al rappresentante di fornire una prova della Sua autorizzazione e una prova delle vostre identità.

Inoltre, ogni interessato ha il diritto di far valere i propri diritti in tribunale o di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Non La discrimineremo per aver esercitato i Suoi diritti relativi ai dati o in qualsiasi modo, tuttavia La preghiamo di considerare che la cancellazione di alcuni dati essenziali può impedirci di continuare a fornir Le gli stessi servizi.

6. Come e per quanto tempo conserviamo i Suoi Dati Personali

In breve: Conserviamo i Suoi Dati Personali e i File Utente che carica solo finché sono necessari per la fornitura dei nostri servizi o come richiesto dalla legge.

Conserveremo i Suoi Dati Personali e i File Utente da Lei caricati solo per il tempo necessario a soddisfare lo scopo per il quale sono stati raccolti o per adempiere i requisiti di legge. Per aiutarci, applichiamo dei criteri per determinare i periodi adeguati per la conservazione dei Suoi Dati Personali a seconda del loro scopo, come la manutenzione dell'account, la facilitazione della gestione dei rapporti con i clienti e la risposta a pretese giuridiche o a richieste delle autorità.

Se l'utente non ha un Account Utente (si veda la sezione 1.4 di cui sopra) o non ha effettuato il login quando utilizza i nostri servizi (ad esempio quando Le viene richiesta una firma tramite il nostro strumento eSign, si veda la sezione 1.9 di cui sopra), generalmente cancelliamo i File Utente entro 14 giorni dall'ultima volta che sono stati aperti. Si prega di notare che questo periodo di conservazione viene esteso di altri 14 giorni ogni volta che si riapre il rispettivo File Utente. Si prega di notare che se si utilizzano servizi di terzi per accedere ai nostri servizi, la conservazione dei File Utente da parte del rispettivo fornitore può essere diversa.

Se accede ai nostri servizi tramite un Account Utente, cancelliamo i File Utente entro un'ora, a meno che Lei non li salvi nel Suo archivio. Quando l'utente sceglie di eliminare i File Utente salvati, generalmente li eliminiamo entro 14 giorni.

7. Quali trasferimenti di dati hanno luogo al di fuori dell'UE/SEE?

In breve: In alcuni casi, potremmo trasferire i Suoi Dati Personali al di fuori della Svizzera e ci assicureremo che i Suoi Dati Personali siano ben protetti indipendentemente dal luogo in cui si trovano.

Abbiamo sede in Svizzera, che è stata riconosciuta come paese terzo sicuro in una decisione di adeguatezza della Commissione Europea. Quando utilizza i nostri servizi, i Suoi Dati Personali possono essere trasferiti a destinatari situati in altri paesi, anche al di fuori dell'UE/SEE.

Nel caso in cui tale paese destinatario non preveda un livello adeguato di protezione dei dati secondo la Commissione Europea, trasferiremo i Suoi Dati Personali al paese destinatario solo sulla base di garanzie adeguate, come ad esempio norme aziendali vincolanti, clausole contrattuali standard (decisione della Commissione Europea 2010/87/UE) o quando si applica un'altra eccezione ai sensi dell'art. 49 RGPD. La preghiamo di contattarci (si veda la sezione "Contatti") per richiedere informazioni sulle garanzie specifiche in uso per i destinatari dei Suoi Dati Personali.

8. COOKIES - Come e perché Smallpdf li usa?

In breve: Possiamo utilizzare cookie per scopi funzionali senza il Suo consenso, o per scopi analitici o pubblicitari, se Lei acconsente.

Un cookie è un piccolo pezzo di dati posizionato sul disco rigido del Suo computer che permette di identificare un dispositivo o un browser specifico. Possiamo inserire i nostri stessi cookie (cookie proprietari) o servizi di terze parti integrati nel nostro sito web possono inserire cookie sul Suo dispositivo (cookie di terze parti). I cookie possono in genere elaborare dati personali, come il Suo indirizzo IP, le informazioni sul dispositivo, la data e l'ora della Sua visita al nostro sito web, le informazioni sulle Sue attività sul nostro sito web, le impostazioni adottate durante la visita al nostro sito web, i numeri di identificazione unici. Esistono diversi tipi di cookie, come i cookie di sessione (che scadono alla fine della Sua sessione di navigazione) o i cookie permanenti (che vengono memorizzati sul Suo dispositivo per un periodo di tempo più lungo e tra le sessioni e possono consentire all'entità che ha collocato il cookie di riconoscere il Suo dispositivo o browser tra le sessioni).

Utilizziamo i cookie per diversi scopi:

8.1 Cookie per scopi funzionali

Utilizziamo i cookie o tecnologie simili che sono tecnicamente necessari per far funzionare il nostro sito o fornire le sue funzioni di base, come il nostro pagamento o per mantenere il Suo accesso (se lo desidera). Questi cookie ci permettono di far funzionare il nostro sito, mantenerne la sicurezza e fornire le funzioni chiave dello stesso. Trattiamo i Suoi Dati Personali per fornire il nostro sito web (art. 6 (1) (1) b RGPD) e sulla base del nostro legittimo interesse a garantirne la sicurezza, nonché un'esperienza dell’utente fluida e un accesso agevole a queste funzioni chiave (art. 6 (1) (1) f RGPD).

8.2 Cookie per scopi analitici

Utilizziamo i cookie o tecnologie simili per comprendere meglio l'utilizzo del nostro sito web. Per esempio, ci aiutano a tracciare il numero di visitatori del nostro sito e a vedere come gli utenti si muovono nel nostro sito. Questo ci aiuta a migliorare il modo in cui il nostro sito web funziona, per esempio garantendo che gli utenti possano trovare ciò che stanno cercando. Alcuni di questi cookie possono essere collocati da fornitori terzi (si veda la sezione 4 sopra per i dettagli). Inseriamo questi cookie solo con il Suo consenso (art. 6 (1) (1) a RGPD).

8.3 Cookie per scopi di personalizzazione e pubblicità

Utilizziamo i cookie o tecnologie simili per immortalare la Sua visita al nostro sito web, le pagine che visita e i link che segue. Possiamo utilizzare queste informazioni in base al Suo consenso (art. 6 (1) (1) a RGPD) e le elaboreremo per valutare le Sue preferenze per rendere il nostro sito web e le pubblicità che mostriamo più rilevanti per Lei. Possiamo anche condividere queste informazioni con terzi (vedi sezione 4 sopra per i dettagli). Alcuni di questi cookie possono tracciare i Suoi movimenti su altri siti web.

9. Smallpdf tratta consapevolmente i dati dei minori?

Smallpdf non raccoglie o conserva consapevolmente i dati dei minori di sedici anni. Tali persone non sono autorizzate a utilizzare questo sito web, tranne quando abilitato da una scuola che ha stipulato un contratto con noi, nel qual caso la scuola è responsabile del trattamento dei dati e in particolare dei dati che riguardano i minori. Se scopre che un minore ha utilizzato il nostro sito web, La preghiamo di farcelo sapere attraverso le informazioni di contatto nella sezione 11 e cancelleremo le loro informazioni.

10. Smallpdf può cambiare i termini di questa Informativa sulla Privacy?

In breve: È possibile che si verifichino delle modifiche alla presente Informativa sulla Privacy e Le saranno rese disponibili.

Smallpdf può occasionalmente apportare modifiche e correzioni a questa Informativa sulla Privacy. Si prega di controllare questa Informativa sulla Privacy regolarmente per vedere le modifiche e come possono condizionar La.

11. Ci contatti

In breve: Ci faccia sapere se ha delle domande.

Se ha qualsiasi richiesta riguardante il nostro trattamento dei Suoi Dati Personali o qualsiasi domanda relativa a queste attività, La preghiamo di contattare Smallpdf ai recapiti sopra indicati, anche via e-mail all'indirizzo privacy@smallpdf.com.

Gli individui e le autorità di controllo della protezione dei dati nell'UE e nel Regno Unito possono contattare i nostri rappresentanti per la protezione dei dati secondo l'art. 27 RGPD. Per l'UE, si prega di contattare DP-Dock GmbH, C.a.: Smallpdf, Ballindamm 39, 20095 Amburgo, Germania. Per il Regno Unito, si prega di contattare DP Data Protection Services UK Ltd., C.a.: Smallpdf, 16 Great Queen Street, Covent Garden, Londra, WC2B 5AH, Regno Unito. Può anche contattare uno di questi rappresentanti all'indirizzo smallpdf@RGPD-rep.com.

Può anche contattare il nostro responsabile della protezione dei dati in qualsiasi momento al nostro indirizzo postale o al seguente indirizzo e-mail: dpo@smallpdf.com.

Zurigo, giugno 2021 (originale creato nel gennaio 2020), Smallpdf AG