Le cabinet dentaire sans papier : conseils d’experts

Organise les rendez-vous de ton cabinet dentaire numériquement

Un cabinet dentaire qui veut éliminer ou au moins réduire le papier peut faire un premier petit pas en permettant aux clients de prendre leurs rendez-vous chez le dentiste numériquement. Il te suffit d’un logiciel de gestion de rendez-vous comme :

• Calendly
• Sprintful
• Meetingbird

De plus, tu peux en profiter pour demander aux patients de remplir leurs informations à l'avance. C'est particulièrement important dans le contexte de la pandémie actuelle, comme l’explique le Dr Alexie Aguil, DDS, propriétaire d'Exquisite Dentistry à Los Angeles : « Notre cabinet dentaire a fait d'importants progrès pour devenir un cabinet sans papier, principalement en raison de la nécessité d'éviter les points de contact à l'ère du COVID-19. Chaque document qu'un patient touche peut entraîner une nouvelle transmission du virus. Avec un logiciel, chaque nouveau patient reçoit ses documents sous forme numérique et est invité à les remplir avant son rendez-vous. De cette façon, les patients n'ont pas besoin de remplir leurs antécédents médicaux sur papier avec un porte-bloc dans le hall. Les nouveaux patients qui ne l'ont pas rempli au moment de leur arrivée peuvent le faire sur leur téléphone. »

Un logiciel pour un cabinet dentaire sans papier

Si tu as un cabinet dentaire qui veut se mettre au zéro papier, l'une des meilleures choses que tu puisses faire est d'adopter une solution logicielle complète pour conserver les dossiers dentaires de tes patients au format numérique. Le Dr Aguil confirme : « Nous maintenons un système de dossiers dentaires électroniques (DDE). Ce système basé sur le cloud computing gère les informations sur les patients, conserve les imageries médicales et assure le suivi des plans de traitement et d'autres informations importantes qui auraient été conservées dans des classeurs physiques il y a encore quelques années. Le conseil que je donne aux autres cabinets pour réduire leur consommation de papier et améliorer leur sécurité est d'envisager l'adoption d'un DME. Ces systèmes sont appelés dossiers médicaux électroniques (DME) ou dossiers de santé électroniques (DSE), selon le domaine de pratique. Il existe de nombreuses options et certaines offrent de meilleures fonctionnalités pour les cabinets ayant plusieurs sites, par exemple. »

Autres conseils pour passer au zéro papier dans les cabinets dentaires

Comme dans tout autre bureau sans papier, la suppression du papier dans un cabinet dentaire sera plus facile en suivant quelques astuces :

• Assure-toi que tes employés comprennent bien les avantages du passage au numérique et qu'ils y adhèrent vraiment.
• Avant de commencer à numériser et à broyer les feuilles de papier, vérifie que tous les documents qui doivent être conservés sous forme papier pour des raisons légales soient sauvegardés.
• Passe à la facturation numérique en envoyant non seulement des factures numériques, mais aussi en scannant - c'est-à-dire en numérisant - les factures que tu reçois de tes fournisseurs et de tes partenaires.

Pour plus d'informations concernant la transition au bureau sans papier, consulte notre article principal sur le passage au bureau zéro papier.

Article traduit et adapté en français par Éloïse