Adobe vs. DocuSign — como assinar eletronicamente com os dois serviços

Tentando decidir entre DocuSign ou Adobe Sign? Abaixo, comparamos preços, integrações, fluxos de trabalho, segurança e suporte para ajudar você a escolher rapidinho a configuração de assinatura eletrônica certa.

Se você está considerando DocuSign e Adobe Sign, geralmente está tentando resolver um de dois problemas. Ou precisa coletar assinaturas rapidamente com um bom rastreamento, ou precisa de assinaturas junto com um trabalho mais amplo em PDF, como edição e conversão. As duas plataformas cobrem o básico, mas a experiência no dia a dia é bem diferente.

Vamos detalhar o que mais importa e também mostrar onde o Smallpdf se encaixa se você quiser uma solução mais leve para assinar e preparar PDFs no dia a dia.

Aqui vai uma visão geral rápida para ajudar você a se situar.

Boa parte da confusão vem do nome.

“Adobe Sign” é muito usado como atalho, mas o produto que você vai ver hoje normalmente é o “Adobe Acrobat Sign”, dentro do ecossistema Acrobat para empresas da Adobe. A Adobe posiciona o Acrobat Sign como uma solução independente de assinatura eletrônica para necessidades maiores, com integrações e recursos de conformidade.

Se você já usa o Acrobat para trabalhar com PDFs, isso pode ser uma vantagem real, porque a assinatura e as tarefas com PDF ficam bem próximas.

As duas plataformas permitem enviar um documento, adicionar campos e encaminhá-lo para assinatura. A diferença está nos fluxos de trabalho.

Estilo de fluxo de trabalho do DocuSign

O DocuSign foi criado em torno do envio, rastreamento e reaproveitamento de fluxos de assinatura.

Normalmente, funciona assim:

1. Crie um envelope e envie seu documento.

2. Adicione destinatários e defina a ordem de assinatura.

3. Adicione campos como assinatura, iniciais, data e texto.

4. Envie e acompanhe o status até a conclusão.

Ele se destaca quando você envia muitos contratos toda semana ou precisa de regras de roteamento alinhadas com suas aprovações internas.

Um exemplo prático: Se sua equipe de vendas envia o mesmo formulário de pedido o mês todo, os modelos do DocuSign podem reduzir o tempo de configuração para minutos. Também é comum que a assinatura seja concluída rapidamente depois que a solicitação é enviada. O DocuSign informa que 76% das transações concluídas de assinatura eletrônica terminam em menos de 24 horas.

Estilo de fluxo de trabalho do Adobe Acrobat Sign

O Acrobat Sign costuma funcionar melhor para equipes que já lidam com PDFs no ecossistema da Adobe e querem que a assinatura pareça parte do trabalho com documentos, não um universo separado. A Adobe apresenta o Acrobat para empresas como uma combinação de recursos de assinatura eletrônica com funcionalidades de PDF e indica o Acrobat Sign para equipes maiores como a opção independente.

Na prática, o fluxo de trabalho costuma ser assim:

1. Envie um PDF (muitas vezes já preparado em fluxos no estilo Acrobat).

2. Adicione campos de assinatura e campos de formulário.

3. Envie o contrato e acompanhe a conclusão.

Se o seu processo começa com PDFs que primeiro precisam de ajustes (reordenar páginas, combinar anexos, acertar a formatação), você pode gostar de como a assinatura fica próxima do trabalho com o documento.

Se o seu principal objetivo é assinar e seguir em frente, talvez você nem precise de uma plataforma robusta de envelopes.

Normalmente, vemos duas necessidades mais simples bem comuns:

• Você assina por conta própria e envia o PDF assinado de volta.

• Você solicita assinaturas, mas não precisa de regras de roteamento complexas.

O Smallpdf cobre isso de duas formas diferentes:

• Assinar PDF permite adicionar uma assinatura eletrônica a um PDF em poucos cliques.

• Sign.com permite enviar solicitações de assinatura e inclui um plano grátis com documentos limitados por mês e documentos ilimitados com pacotes do Smallpdf Pro.

Como assinar um PDF por conta própria com o Smallpdf

1. Abra Assinar PDF.

2. Envie seu PDF do dispositivo ou do Google Drive, Dropbox ou OneDrive.

3. Crie sua assinatura (digitando, desenhando ou fazendo upload) e depois coloque-a na página.

4. Baixe o PDF assinado.

Comece aqui: Use o assinador abaixo para enviar ou arrastar e soltar seu PDF e começar a assinar

Se você está fazendo uma assinatura simples, esse geralmente é o caminho mais rápido, porque não exige configurar envelopes nem roteamento.

Como solicitar assinaturas com o Sign.com

1. Envie seu documento.

2. Adicione os e-mails dos signatários e os campos obrigatórios.

3. Envie a solicitação e acompanhe o progresso.

Sign.com também destaca rastreamento de atividades e histórico de documentos em suas páginas. Isso representa um passo além da simples assinatura eletrônica, passando para o gerenciamento de fluxos de assinatura.

Os preços mudam com frequência e variam por região, mas os fatores que mais influenciam o custo são mais estáveis do que o valor anunciado.

Fatores de custo do DocuSign

Os planos do DocuSign normalmente giram em torno de quantos envelopes você envia e de quais recursos de fluxo de trabalho são liberados.

Alguns materiais do DocuSign descrevem cotas de envelopes vinculadas aos planos, como limites mensais ou anuais para determinados níveis.

Se você envia só alguns documentos por mês, pode sentir que está pagando por uma plataforma que não usa por completo. Se envia muitos, essa estrutura pode fazer sentido porque acompanha o volume.

Fatores de custo do Adobe Acrobat Sign

O preço da Adobe depende bastante de você comprar planos do Acrobat que incluem recursos de eSign ou uma configuração mais dedicada do Acrobat Sign para empresas maiores.

A Adobe destaca explicitamente o Acrobat Sign como a solução independente para médias e grandes empresas, com integrações robustas e recursos de conformidade.

Se sua equipe já paga por um fluxo de trabalho com PDF no estilo Acrobat, esse efeito de pacote pode ser uma boa opção.

Uma rápida checagem da realidade dos custos

Antes de decidir, faça duas perguntas:

• Quantos documentos enviamos para assinatura por mês?

• Também precisamos preparar PDFs (converter, compactar, editar) no mesmo fluxo de trabalho?

Se você precisa principalmente de envio e rastreamento em escala, o DocuSign geralmente leva vantagem. Se precisa que assinatura e PDF funcionem bem juntos, a abordagem da Adobe pode parecer mais natural. Se você quer uma assinatura mais leve, sem a sobrecarga de uma plataforma, Smallpdf com Sign.com pode ser suficiente.

As integrações importam mais do que muita gente imagina, porque conseguir uma assinatura eletrônica raramente é o fim do fluxo de trabalho.

Integrações do DocuSign

O DocuSign é amplamente conhecido pela variedade de integrações. O DocuSign App Center destaca mais de 1.000 integrações, o que ajuda se seus contratos ficam em um CRM, sistema de RH ou plataforma de compras.

Se você estiver escolhendo o DocuSign, verifique primeiro o conector exato de que precisa. Integração pode significar desde uma sincronização bidirecional profunda até um simples atalho de upload.

Integrações do Adobe Acrobat Sign

A força da Adobe costuma aparecer em ecossistemas corporativos e fluxos de documentos. A Adobe também posiciona o Acrobat Sign como uma solução com integrações robustas, especialmente para organizações maiores.

Se sua empresa vive no Microsoft 365 e em fluxos de arquivos no estilo SharePoint, isso pode ser uma vantagem real, mesmo que o número principal de integrações seja menor.

O Smallpdf em um fluxo de trabalho mais amplo

O Smallpdf costuma funcionar melhor como camada de preparação de documentos. Se você vai assinar um contrato bagunçado, pode organizá-lo antes (compactar, reordenar, ocultar informações) e depois assinar. 

Tanto o DocuSign quanto a Adobe levam segurança a sério, mas sua decisão deve focar no que sua organização precisa comprovar.

O que a maioria das equipes precisa

Na maioria das assinaturas empresariais, você vai querer:

• Criptografia TLS em trânsito, enquanto seu documento é enviado e baixado

• Criptografia em repouso, enquanto seu documento é armazenado e processado

• Trilhas de auditoria e evidências de adulteração

• Cobertura de conformidade para as regiões em que você atua (por exemplo, GDPR)

O DocuSign posiciona sua oferta de assinatura eletrônica em torno da conformidade com as principais leis e normas de assinatura eletrônica

A Adobe posiciona o Acrobat Sign para empresas com recursos seguros de assinatura eletrônica e opções de conformidade para organizações maiores.

Se você atua em um setor regulado, sua equipe jurídica pode pedir certificações ou documentação específicas. Nesse caso, vá direto à documentação de confiança e conformidade de cada fornecedor e compare com os seus requisitos.

Notas de segurança do Smallpdf e do Sign.com

Se você estiver avaliando as opções de assinatura do Smallpdf, confira os detalhes específicos de cada produto.

O Sign.com destaca em sua comunicação o posicionamento de conformidade com eIDAS e abordagens com evidência de adulteração, como eSealing, além de um plano grátis para envios de baixo volume.

Para autoassinatura simples, a página Assinar PDF do Smallpdf foca em assinatura eletrônica rápida e segura, sem impressão nem downloads.

Muitas ferramentas parecem ótimas em uma demonstração, mas os problemas aparecem depois da implementação.

Se você está comprando para uma equipe:

• Procure controles de administração, modelos e processos repetíveis.

• Confirme como os usuários podem conseguir ajuda se um signatário não conseguir abrir um link ou se faltar um campo

• Decida onde a assinatura entra no seu fluxo de trabalho: dentro do CRM ou dentro do processo em PDF.

O DocuSign tende a ser comprado como plataforma e depois expandido com o tempo, à medida que crescem o roteamento e os modelos. A Adobe costuma ser adotada como parte de um conjunto mais amplo de ferramentas de documentos.

Se você ainda estiver em dúvida, escolha o produto que se encaixa nos seus casos de uso mais comuns, em vez de procurar uma única melhor opção.

Escolha o DocuSign se…

• Você envia muitos contratos e precisa de modelos reutilizáveis.

• O mais importante para você são regras de roteamento, lembretes e rastreamento.

• Você precisa de ampla cobertura de integrações em apps de negócios.

Escolha o Adobe Acrobat Sign se…

• Seu trabalho começa com PDFs que precisam de limpeza e edição contínuas.

• Você quer assinar dentro de um fluxo de trabalho empresarial mais amplo do Acrobat.

• Você faz parte de uma organização maior que valoriza conformidade corporativa e integrações.

Considere o Smallpdf se…

• Você precisa principalmente de assinaturas simples, e rápido.

• Você quer preparar PDFs (compactar, converter, editar) antes de assinar.

• Você quer uma opção mais leve para solicitar assinaturas pelo Sign.com, com níveis gratuitos e pagos bem claros.

Se você está escolhendo entre DocuSign vs. Adobe Sign, comece pelo volume e pela complexidade do fluxo de trabalho, não pelo reconhecimento da marca. Quando você entende com que frequência envia documentos e de quanto roteamento precisa, a escolha fica mais clara.

Se você também precisa preparar PDFs antes que alguém assine, o Smallpdf pode dar conta de boa parte desse trabalho em um só lugar. E, se você só quer assinar ou solicitar assinaturas sem a sobrecarga de uma plataforma, pode começar com Assinar PDF ou Sign.com e evoluir a partir daí.