Adobe vs DocuSign — Comment signer électroniquement avec ces deux services

Vous hésitez entre DocuSign et Adobe Sign ? Ci-dessous, nous comparons les tarifs, les intégrations, les workflows, la sécurité et l’assistance afin que vous puissiez choisir rapidement la solution de signature électronique qui vous convient le mieux.

Si vous envisagez DocuSign et Adobe Sign, c’est généralement pour résoudre l’un des deux problèmes suivants : soit vous devez collecter rapidement des signatures avec un suivi clair, soit vous avez besoin de signatures ainsi que de fonctionnalités PDF plus étendues, comme la modification et la conversion. Les deux plateformes couvrent les bases, mais l’expérience est très différente au quotidien.

Nous allons détailler les points les plus importants et vous montrer aussi où Smallpdf s’intègre si vous recherchez une solution plus légère pour la signature et la préparation quotidienne des PDF.

Voici un aperçu rapide pour vous aider à y voir plus clair.

Une bonne partie de la confusion vient du nom.

« Adobe Sign » est couramment utilisé comme raccourci, mais le produit que vous verrez aujourd’hui s’appelle généralement « Adobe Acrobat Sign » dans l’écosystème Adobe Acrobat pour les entreprises. Adobe présente Acrobat Sign comme une solution de signature électronique autonome pour des besoins plus importants, avec des intégrations et des fonctionnalités de conformité.

Si vous utilisez déjà Acrobat pour travailler sur des PDF, cela peut être un vrai avantage, car la signature et les tâches liées aux PDF restent proches l’une de l’autre.

Les deux plateformes vous permettent de téléverser un document, d’ajouter des champs et de l’envoyer pour signature. La différence se joue au niveau des workflows.

Le style de workflow de DocuSign

DocuSign est conçu autour de l’envoi, du suivi et de la réutilisation des flux de signature.

En général, cela se passe comme ça :

1. Créez une enveloppe et téléversez votre document.

2. Ajoutez les destinataires et définissez l'ordre de signature.

3. Ajoutez des champs comme la signature, les initiales, la date et des champs de texte.

4. Envoyez, puis suivez l'avancement jusqu'à la finalisation.

La plateforme est particulièrement efficace si vous envoyez beaucoup de contrats chaque semaine ou si vous avez besoin de règles de routage adaptées à vos validations internes.

Un exemple concret : Si votre équipe commerciale envoie le même bon de commande tout au long du mois, les modèles DocuSign peuvent ramener le temps de configuration à quelques minutes. Il est également fréquent que la signature soit finalisée rapidement une fois la demande envoyée. DocuSign indique que 76 % des transactions de signature électronique finalisées le sont en moins de 24 heures.

Le style de workflow d’Adobe Acrobat Sign

Acrobat Sign est souvent le plus adapté aux équipes qui gèrent déjà des PDF dans l’écosystème Adobe et qui veulent que la signature fasse partie du travail sur les documents, et non d’un univers séparé. Adobe présente Acrobat pour les entreprises comme une combinaison de fonctionnalités de signature électronique et de capacités PDF, et oriente les grandes équipes vers Acrobat Sign comme option autonome.

En pratique, le workflow ressemble généralement à ceci :

1. Téléverser un PDF (souvent déjà préparé dans des workflows de type Acrobat).

2. Ajouter des champs de signature et de formulaire.

3. Envoyer l'accord et suivre sa finalisation.

Si votre processus commence par des PDF qui nécessitent d’abord un peu de nettoyage (réorganiser les pages, regrouper des pièces jointes, affiner la mise en forme), vous apprécierez peut-être la proximité entre la signature et le travail sur le document.

Si votre objectif principal est de signer, puis de passer à autre chose, vous n’avez peut-être pas besoin d’une plateforme d’enveloppes lourde.

En général, nous voyons deux besoins plus simples revenir souvent :

• Vous signez vous-même, puis vous renvoyez le PDF signé.

• Vous demandez des signatures, mais vous n’avez pas besoin de règles de routage complexes.

Smallpdf couvre cela de deux façons différentes :

• Signer un PDF vous permet d’apposer une signature électronique sur un PDF en quelques clics.

• Sign.com prend en charge l'envoi de demandes de signature et comprend une formule gratuite avec un nombre limité de documents par mois, ainsi que des documents illimités avec offres groupées Smallpdf Pro.

Comment signer vous-même un PDF avec Smallpdf

1. Ouvrez Signer un PDF.

2. Téléversez votre PDF depuis votre appareil, ou depuis Google Drive, Dropbox ou OneDrive.

3. Créez votre signature (en la tapant, en la dessinant ou en l’important), puis placez-la sur la page.

4. Téléchargez le PDF signé.

Commencez ici : Utilisez l’outil ci-dessous pour téléverser votre PDF ou le glisser-déposer et commencer à signer

Si vous avez seulement besoin d’une signature simple, c’est généralement la solution la plus rapide, car vous n’avez pas à configurer d’enveloppes ni de routage.

Comment demander des signatures avec Sign.com

1. Téléversez votre document.

2. Ajoutez les e-mails des signataires et placez les champs requis.

3. Envoyez la demande et suivez sa progression.

Sign.com met aussi en avant le suivi de l’activité et l’historique du document sur ses pages. On passe ici de la simple signature électronique à la gestion de workflows de signature.

Les tarifs changent souvent et varient selon les régions, mais les facteurs de coût sont généralement plus stables que le prix affiché.

Facteurs de coût de DocuSign

Les formules DocuSign tournent généralement autour du nombre d’enveloppes que vous envoyez et des fonctionnalités de workflow auxquelles vous débloquez l’accès.

Certains contenus DocuSign décrivent des quotas d’enveloppes liés aux formules, par exemple un nombre limité d’enveloppes par mois ou par an pour certains niveaux.

Si vous envoyez seulement quelques documents par mois, vous pouvez avoir l’impression de payer pour une plateforme que vous n’exploitez pas vraiment. Si vous en envoyez beaucoup, cette structure peut avoir du sens, car elle correspond au volume.

Facteurs de coût d’Adobe Acrobat Sign

La tarification d’Adobe dépend beaucoup du fait que vous achetiez une formule Acrobat qui inclut des fonctionnalités eSign ou une configuration Acrobat Sign plus dédiée pour les grandes entreprises.

Adobe présente explicitement Acrobat Sign comme la solution autonome destinée aux moyennes et grandes entreprises, avec des intégrations robustes et des fonctionnalités de conformité.

Si votre équipe paie déjà pour travailler sur des PDF dans un environnement Acrobat, cet effet de pack peut être une bonne option.

Petit rappel utile sur les coûts

Avant de vous décider, posez-vous deux questions :

• Combien de documents envoyons-nous à signer chaque mois ?

• Avons-nous aussi besoin de préparation des PDF (convertir, compresser, modifier) dans le même workflow ?

Si vous avez surtout besoin d’envoyer et de suivre des documents à grande échelle, DocuSign l’emporte souvent. Si vous avez besoin que la signature et le PDF fonctionnent étroitement ensemble, l’approche d’Adobe peut sembler plus naturelle. Si vous voulez une solution de signature plus légère, sans la lourdeur d’une plateforme, Smallpdf avec Sign.com peut suffire.

Les intégrations comptent plus qu’on ne l’imagine souvent, car obtenir une signature électronique marque rarement la fin du workflow.

Intégrations DocuSign

DocuSign est largement connu pour l’étendue de ses intégrations. Le DocuSign App Center met en avant plus de 1 000 intégrations, ce qui est utile si vos contrats se trouvent dans un CRM, un système RH ou une plateforme d’achats.

Si vous choisissez DocuSign, vérifiez d’abord le connecteur exact dont vous avez besoin. Une intégration peut aussi bien désigner une synchronisation bidirectionnelle poussée qu’un simple raccourci de téléversement.

Intégrations Adobe Acrobat Sign

La force d’Adobe se voit surtout dans les écosystèmes d’entreprise et les workflows documentaires. Adobe présente aussi Acrobat Sign comme une solution avec des intégrations robustes, surtout pour les grandes organisations.

Si votre entreprise fonctionne avec Microsoft 365 et des flux de fichiers de type SharePoint, cela peut être un vrai avantage, même si le nombre total d’intégrations mis en avant est plus faible.

Smallpdf dans un workflow plus large

Smallpdf est souvent le plus utile comme couche de préparation des documents. Si vous devez signer un contrat un peu désordonné, vous pouvez d’abord le nettoyer (compresser, réorganiser, masquer des informations), puis le signer. 

DocuSign comme Adobe prennent la sécurité au sérieux, mais votre décision doit surtout porter sur ce que votre organisation doit pouvoir démontrer.

Ce dont la plupart des équipes ont besoin

Pour la plupart des signatures en entreprise, il vous faut :

• Un chiffrement TLS en transit, pendant le téléversement et le téléchargement de votre document

• Un chiffrement au repos, pendant le stockage et le traitement de votre document

• Des pistes d’audit et des preuves d’altération

• Une couverture de conformité pour les régions dans lesquelles vous opérez (par ex. le RGPD)

DocuSign présente son offre de signature électronique comme conforme aux principales lois et normes en matière de signature électronique

Adobe présente Acrobat Sign pour les entreprises avec des capacités de signature électronique sécurisées et des options prêtes pour la conformité des grandes organisations.

Si vous êtes dans un secteur réglementé, votre équipe juridique peut demander des certifications ou une documentation précise. Dans ce cas, consultez directement la documentation de confiance et de conformité de chaque fournisseur et comparez-la à vos exigences.

Remarques sur la sécurité de Smallpdf et Sign.com

Si vous évaluez les options de signature de Smallpdf, vérifiez les détails propres à chaque produit.

Sign.com met en avant dans sa communication son positionnement conforme à eIDAS et des approches avec preuve d’intégrité comme l’eSealing, ainsi qu’une formule gratuite pour les envois en petit volume.

Pour une autosignature simple, la page « Signer un PDF » de Smallpdf met l’accent sur une signature électronique rapide et sécurisée, sans impression ni téléchargements.

De nombreux outils font très bonne impression en démo, puis les problèmes apparaissent après le déploiement.

Si vous achetez pour une équipe :

• Recherchez des contrôles d'administration, des modèles et des processus reproductibles.

• Vérifiez comment les utilisateurs peuvent obtenir de l’aide si un signataire n’arrive pas à ouvrir un lien ou si un champ manque

• Déterminez où la signature s’insère dans votre workflow : dans le CRM ou dans le processus PDF.

DocuSign a tendance à être acheté comme une plateforme, puis étendu avec le temps à mesure que les besoins en routage et en modèles augmentent. Adobe est souvent adopté comme partie d’une pile documentaire plus large.

Si vous hésitez encore, choisissez le produit qui correspond à vos cas d’usage les plus fréquents, plutôt que de chercher une solution unique supposée meilleure dans tous les cas.

Choisissez DocuSign si…

• Vous envoyez beaucoup de contrats et avez besoin de modèles réutilisables.

• Vous accordez la plus grande importance aux règles de routage, aux rappels et au suivi.

• Vous avez besoin d’une large couverture d’intégration entre vos applications métier.

Choisissez Adobe Acrobat Sign si…

• Votre travail commence par des PDF qui demandent un nettoyage et des modifications régulières.

• Vous voulez signer dans un workflow Acrobat pour les entreprises plus large.

• Vous travaillez dans une grande organisation qui accorde de l’importance à la conformité et aux intégrations d’entreprise.

Pensez à Smallpdf si…

• Vous avez surtout besoin de signer simplement, et vite.

• Vous voulez préparer des PDF (compresser, convertir, modifier) avant de signer.

• Vous voulez une option plus légère pour demander des signatures via Sign.com, avec des formules gratuites et payantes claires.

Si vous hésitez entre DocuSign et Adobe Sign, commencez par le volume et la complexité du workflow, pas par la notoriété de la marque. Une fois que vous savez à quelle fréquence vous envoyez des documents et de quel niveau de routage vous avez besoin, le choix devient plus clair.

Si vous devez aussi préparer des PDF avant qu’ils ne soient signés, Smallpdf peut couvrir une bonne partie de ce travail au même endroit. Et si vous voulez simplement signer ou demander des signatures sans la lourdeur d’une plateforme, vous pouvez commencer avec Signer un PDF ou Sign.com, puis évoluer ensuite.