O que acontece se meu documento assinado expirar?

O Smallpdf prioriza a privacidade e garante a segurança dos seus arquivos. Nosso objetivo é ser o mais transparente possível, o que é especialmente importante quando se trata de como seus dados são processados e o que acontece com seu arquivo desde o momento em que você o carrega até que tenha concluído as tarefas que precisa fazer. Quando você compartilha um arquivo com outras pessoas, a segurança se torna ainda mais importante. Mas, primeiro, vamos mostrar a você a política de segurança e o armazenamento de documentos do Smallpdf.

Segurança do Smallpdf e do eSign

 

Levamos a sério a proteção de dados e a privacidade, por isso fazemos o máximo para garantir que as informações pessoais de todos estejam seguras e protegidas, adotando uma série de medidas de segurança.

Nosso site é protegido por HTTPS (ou Hypertext Transfer Protocol Secure), mas o que isso significa? A maioria dos sites que você visita terá um prefixo "https" no URL. Embora você digite apenas "www.google.com", quando a página for carregada, o URL completo será "https://www.google.com/". Você também vai encontrar um pequeno cadeado à esquerda do URL. Isso significa que o site que você acessou usa protocolos de transferência de dados seguros, garantindo a transmissão de dados criptografados para impedir o acesso de pessoas de fora ao site. Naturalmente, o Smallpdf também usa essa medida de segurança.

Estamos em conformidade com o GDPR e somos certificados pela ISO/IEC 27001, e todas as nossas ferramentas possuem vários outros recursos de segurança. Além disso, seus documentos são protegidos por servidores europeus seguros e criptografia TLS, o que garante a segurança e a proteção dos seus dados. Qualquer que seja a ferramenta utilizada, você tem controle absoluto sobre seus arquivos e sobre quem pode acessá-los, editá-los ou vê-los.

Quando você carrega um arquivo nos nossos servidores para, por exemplo, comprimi-lo, nós o mantemos lá por um período definido de uma hora. Quando esse tempo se esgota, excluímos automaticamente o arquivo. Dentro dessa hora, você pode fazer o download do arquivo ou continuar trabalhando com ele no Smallpdf.

Há apenas duas exceções: Compartilhar o arquivo (por e-mail ou link) com outras pessoas ou solicitar assinaturas de terceiros por meio do nosso serviço de assinatura eletrônica. Em ambos os casos, mantemos o arquivo nos nossos servidores por 14 dias. Isso dá tempo suficiente a todos os envolvidos para responder à sua solicitação e assinar o documento. Não é preciso dizer que somente você e os demais signatários terão acesso aos seus arquivos. Você pode cancelar a solicitação de assinatura a qualquer momento por meio da nossa página da ferramenta eSign.

Por quanto tempo um documento de assinatura eletrônica fica salvo no Smallpdf?

 

Quando você usa nossa ferramenta eSign, o PDF assinado é armazenado online por 14 dias antes de ser excluído. Queremos garantir que todos os signatários tenham tempo suficiente para processar esses documentos, portanto, sempre que você assinar um documento PDF com nossa ferramenta de assinatura eletrônica e compartilhá-lo com outras pessoas, todos os signatários do documento receberão um e-mail com um link para baixar a versão final assinada do documento.

O tempo de 14 dias será reiniciado se o arquivo for acessado dentro de 14 dias. Se ninguém acessar o arquivo e os 14 dias expirarem, excluiremos permanentemente o documento dos nossos servidores. Isso significa que ninguém, nem mesmo você, poderá mais acessar o arquivo no Smallpdf.

Se você abrir uma conta no Smallpdf - seja ela paga ou não - e optar por usar o armazenamento de arquivos, seus arquivos permanecerão nos nossos servidores pelo tempo que você quiser. Se você optar por excluir um arquivo, vai levar uma hora para que ele seja excluído permanentemente - por segurança. Não queremos que você exclua permanentemente o arquivo errado. Portanto, em resumo, todos os documentos do eSign que não forem carregados no armazenamento de arquivos serão excluídos de nossos servidores após 14 dias de inatividade.

Recuperação de um documento expirado

 

Uma vez que um documento de assinatura eletrônica tenha expirado nos nossos servidores, ele não poderá ser restabelecido. Isso anularia o objetivo da segurança e da proteção de dados. No entanto, usando a plataforma eSign, você pode carregar de forma rápida e fácil um novo PDF para enviar para assinatura. Também recomendamos que você faça o download dos documentos assinados antes do vencimento de 14 dias, para que possa armazená-los com segurança. Seria uma pena se o documento final, assinado por todas as partes, acabasse sendo excluído automaticamente antes de ser baixado. No entanto, só para reiterar: Depois que o signatário acessar e assinar o arquivo, o período de 14 dias será reiniciado.

Sabemos como é importante levar em conta a segurança dos seus PDFs e gerenciá-los com eficiência. Lembre-se: se tiver alguma dúvida ou pergunta, estamos a um e-mail de distância!

Você tem um PDF que precisa assinar?

Traduzido e adaptado para o português por Ariane.