สวัสดี! ยินดีต้อนรับสู่บริการช่วยเหลือของ Smallpdf!

ที่นี่คุณจะพบทุกวิธีแก้ปัญหาของปัญหาที่พบบ่อย และแน่นอน คุณสามารถส่งคำขอความช่วยเหลือหรือแจ้งขอคุณสมบัติใหม่ได้อีกด้วย!

ปัญหาที่พบบ่อย

  • การประมวลผลไม่สำเร็จ / ใช้เวลานานเกินไป!

    หากโปรแกรมไม่สามารถประมวลผลให้สำเร็จ มักเกิดจากปัญหาที่ส่วนเสริมของเบราว์เซอร์
    กรุณาลองดังต่อไปนี้:
    1. ขอให้แน่ใจว่าได้ปิดส่วนเสริมทั้งหมดของเบราว์เซอร์ในขณะใช้บริการของเรา หรือลองใช้โหมดส่วนตัว/นิรนามขณะใช้เว็บไซต์ของเรา
    2. หากไม่สำเร็จ ให้ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
    สิ่งนี้จะแก้ปัญหาในกรณีต่าง ๆ ได้ 99% หากคุณยังคงพบปัญหา กรุณาส่งอีเมลถึงเรา

    สิ่งนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณใช่หรือไม่?
    ติดต่อเราแล้วเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณ
    เขียนรายงาน
  • ฉันไม่พบไฟล์ของฉัน / ไฟล์ของฉันหายไปไหน?

    หากคุณไม่พบไฟล์ของคุณ มักเกิดจากหนึ่งในสองปัญหา
    ไม่ว่าจะเป็นคุณประมวลผลไฟล์สำเร็จแล้วและได้กดปุ่มดาวน์โหลดไป ไฟล์ของคุณก็ควรอยู่ในโฟลเดอร์งานดาวน์โหลดตามมาตรฐานของเบราว์เซอร์
    อ่านที่นี่เกี่ยวกับวิธีหาหรือเปลี่ยนโฟลเดอร์
    อีกสิ่งหนึ่งที่พบบ่อยกว่าคือไฟล์ของคุณอัปโหลดได้แต่ประมวลผลไม่สำเร็จ (ไอคอนไม่หยุดหมุน) และคุณไม่ได้ดาวน์โหลดไฟล์ไป
    หากโปรแกรมไม่สามารถประมวลผลให้สำเร็จ มักเกิดจากปัญหาที่ส่วนเสริมของเบราว์เซอร์
    กรุณาลองดังต่อไปนี้:
    1. ขอให้แน่ใจว่าได้ปิดส่วนเสริมทั้งหมดของเบราว์เซอร์ในขณะใช้บริการของเรา หรือลองใช้โหมดส่วนตัว/นิรนามขณะใช้เว็บไซต์ของเรา
    2. หากไม่สำเร็จ ให้ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
    สิ่งนี้จะแก้ปัญหาได้ในกรณีส่วนใหญ่

    สิ่งนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณใช่หรือไม่?
    ติดต่อเราแล้วเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณ
    เขียนรายงาน
  • Smallpdf ปลอดภัยหรือไม่? ไฟล์ของฉันจะถูกลบหรือไม่?

    เราทำงานอย่างหนักเพื่อให้บริการของเราปลอดภัยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แม้ว่าเว็บไซต์ของเราจะไม่ได้เข้ารหัสอย่างสมบูรณ์ แต่ไฟล์ที่อัปโหลดจะผ่านการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยเสมอ
    และทุกไฟล์ในเซิร์ฟเวอร์ของเราจะถูกลบภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากประมวลผล
    เราเก็บไฟล์ไว้เพียงหนึ่งชั่วโมงเพื่อให้ผู้ใช้มีเวลาเพียงพอที่จะดาวน์โหลดไฟล์ และผู้ใช้โปรสามารถเข้าถึงไฟล์ที่ใช้ในหนึ่งชั่วโมงที่ผ่านมาได้
    ไฟล์ของคุณจะถูกลบเสมอ และจะไม่สามารถดู คัดลอก แชร์ หรือวิเคราะห์ได้เด็ดขาด
    กรุณาอย่าส่งคำขอลบไฟล์ที่ต้องการ เราไม่สามารถตรวจสอบให้คุณได้เพราะไฟล์และบันทึกทั้งหมดมักจะถูกลบในจุดนี้
    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

    สิ่งนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณใช่หรือไม่?
    ติดต่อเราแล้วเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณ
    เขียนรายงาน
  • เอกสารของฉันดูไม่เหมือนเดิมหลังจากที่ใช้ Smallpdf ฉันจะทำอะไรได้บ้าง?

    เอกสารของคุณมีสิ่งที่เปลี่ยนไปหรือไม่? เอกสารดูแตกต่างจากต้นฉบับหรือไม่?
    สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้โดยเฉพาะกับการย่อหรือแปลงไฟล์เอกสารจาก PDF เป็น Office ถึงจะเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้ยาก แต่ก็เกิดขึ้นได้ การแก้ปัญหาเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญต่อเรามาก
    กรุณาส่งรายงานถึงเราที่นี่ เราจะขอขอบคุณมาก!
    หากคุณมีปัญหากับแบบอักษรจากการแปลง Office เป็น PDF กรุณาค้นหาวิธีแก้ไขที่นี่

    สิ่งนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณใช่หรือไม่?
    ติดต่อเราแล้วเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณ
    เขียนรายงาน
  • [ย่อไฟล์ PDF] ต้องย่อไฟล์ต่ออีกหรือไม่?

    เราตั้งใจไม่ทำตัวเลือกในเครื่องมือย่อไฟล์ PDF เพื่อให้มีความเรียบง่าย สูตรย่อไฟล์ของเราออกแบบมาเพื่อให้ย่อไฟล์ได้มากที่สุดในขณะที่รักษาคุณภาพให้สูงที่สุด เราปรับแต่งเครื่องมือย่อไฟล์เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดที่เป็นไปได้โดยคงคุณภาพดังเดิม และน่าเสียดายที่เราไม่สามารถย่อไฟล์มากกว่านี้ได้อีก

    สิ่งนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณใช่หรือไม่?
    ติดต่อเราแล้วเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณ
    เขียนรายงาน
  • [Office เป็น PDF] ปัญหาแบบอักษร

    หากไฟล์ของคุณดูเปลี่ยนไปหลังจากแปลง Office เป็น PDF ก็มักเกิดจากปัญหาแบบอักษร ปัญหามักเกิดจากการที่เราไม่มีแบบอักษรนั้น หมายความว่าคุณมีแบบอักษรใน Word ในคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่เราไม่มี ดังนั้นการที่คุณมีแบบอักษรใน Word ในคอมพิวเตอร์แต่เราไม่มีในเซิร์ฟเวอร์ จะก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ไม่ดี
    กรุณาฝังแบบอักษรทั้งหมดขณะบันทึกเอกสารใน Microsoft Word แล้วอัปโหลดอีกครั้ง
    ที่นี่คุณจะพบขั้นตอนวิธีทำ
    หากคุณยังคงพบปัญหาอยู่ กรุณาส่งรายงานพร้อมไฟล์ถึงเรา

    สิ่งนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณใช่หรือไม่?
    ติดต่อเราแล้วเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณ
    เขียนรายงาน
  • ฉันจะจัดเรียงหน้าใน PDF ใหม่ได้อย่างไร?

    การใช้ความสามารถรวมไฟล์ PDF คุณสามารถจัดเรียงหน้าได้อย่างง่ายดายโดยการลากไปยังตำแหน่งต่าง ๆ เพียงอัปโหลดเอกสารของคุณในแอปรวมไฟล์ PDF เลือกตัวเลือก "โหมดหน้า" ที่มุมขวาบนของกล่อง แล้วลากหน้าไปยังตำแหน่งต่าง ๆ หลังจากนั้นคลิกรวมไฟล์และดาวน์โหลดไฟล์ของคุณพร้อมหน้าที่จัดเรียงใหม่ แถ่นแท้น หน้าของคุณจัดเรียงใหม่แล้ว

    สิ่งนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณใช่หรือไม่?
    ติดต่อเราแล้วเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณ
    เขียนรายงาน
  • ทำไมตอนนี้ฉันถึงต้องชำระเงินให้ Smallpdf แล้ว?

    เนื่องจากเราพัฒนาเป็นบริการที่มีความเป็นมืออาชีพและเสถียรมากขึ้น เราจึงตัดสินใจเรียกชำระเงินจากผู้ใช้ที่ใช้บ่อยด้วยจำนวนเงินที่สมเหตุสมผลสำหรับ Smallpdf โปร เพื่อให้เราสามารถเติบโตและนำเสนอโซลูชันออนไลน์สำหรับแก้ปัญหา PDF ต่าง ๆ ได้ต่อไป ผู้ใช้อื่น ๆ สามารถใช้ฟรีได้ต่อไปสองครั้งต่อชั่วโมง
    คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่เรามีความเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้จากโพสต์ในบล็อก

    สิ่งนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณใช่หรือไม่?
    ติดต่อเราแล้วเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณ
    เขียนรายงาน
  • ฉันได้รับข้อความว่าฉันใช้ถึงขีดจำกัดแล้ว ขีดจำกัดคืออะไร?

    คุณสามารถประมวลผลเอกสารได้มากถึงสองฉบับต่อชั่วโมง หากคุณต้องการประมวลผลมากกว่าสองฉบับต่อชั่วโมง คุณก็สามารถลงทะเบียน Smallpdf โปร ซึ่งช่วยให้คุณประมวลผลหลายไฟล์พร้อมกัน และใช้ความสามารถมากกว่าหนึ่งสิ่งในกระแสงานอันเรียบและง่าย หากคุณต้องการศึกษาเพิ่มเติมถึงสาเหตุที่เราเพิ่มข้อจำกัดเหล่านี้ คุณสามารถอ่านโพสต์ในบล็อกของเราได้ใน Medium

    สิ่งนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณใช่หรือไม่?
    ติดต่อเราแล้วเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณ
    เขียนรายงาน
  • คุณจะใช้หลายแอปโดยไม่ต้องอัปโหลดใหม่ได้อย่างไร?

    คุณสามารถใช้เครื่องมือหลายชนิดในการทำงานได้โดยไม่ต้องอัปโหลดไฟล์ใหม่ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการรวมเอกสารจำนวนหนึ่งเข้าด้วยกันแล้วเซ็นชื่อ คุณจะพบตัวเลือกที่ทำได้เมื่อสิ้นสุดแต่ละขั้นตอน อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ใน blog

    สิ่งนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณใช่หรือไม่?
    ติดต่อเราแล้วเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณ
    เขียนรายงาน

โปร

  • สิทธิประโยชน์ของโปรคืออะไร?

    โปรมีความสามารถและสิทธิประโยชน์ดี ๆ ออกใหม่จำนวนมากดังต่อไปนี้

    • การเข้าถึงไม่จำกัด - ประมวลผลได้หลายไฟล์เท่าที่คุณต้องการ
    • การเข้ารหัส SSL - ส่งไฟล์โดยเข้ารหัสเต็มที่เพื่อให้ไฟล์ของคุณปลอดภัย
    • ประมวลผลหลายไฟล์- อัปโหลด แปลง และย่อหลายไฟล์
    • ความสามารถที่เชื่อมต่อกัน - ใช้หลายคุณสมบัติติดต่อกันโดยไม่ต้องอัปโหลดใหม่
    • ปลอดโฆษณา - สนุกกับความงามของการออกแบบ Smallpdf อย่างเต็มที่โดยไม่มีโฆษณารบกวน
    • ความช่วยเหลือก่อนใคร - เราจะอยู่ที่นี่เพื่อคุณเสมอหากมีบางสิ่งไม่ทำงานได้ดังคาดหวัง

    สิ่งนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณใช่หรือไม่?
    ติดต่อเราแล้วเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณ
    เขียนรายงาน
  • ช่องทางชำระเงินใดที่คุณรองรับ?

    รับบัตรเครดิตหลักต่อไปนี้

    • Visa
    • Mastercard
    • Discover
    • JCB
    • American Express
    • Diners Club
    อย่ากังวลหากบัตรเครดิตที่คุณใช้ไม่มีอยู่ในลิสต์ คุณยังสามารถใช้ Paypal ซึ่งรองรับบัตรเครดิตท้องถิ่นส่วนใหญ่หรือช่องทางชำระเงินอื่นๆ อาทิ โอนเงินผ่านธนาคาร โปรดทราบว่าขณะนี้เราไม่สามารถรับชำระเงินด้วยช่องทางอื่นนอกเหนือจากนี้ได้ เรากำลังเพิ่มช่องทางชำระเงินวิธีอื่นเข้ามา แต่ปัจจุบันเรารับได้เฉพาะบัตรเครดิตข้างต้นและ Paypal เท่านั้น ขออภัยในความไม่สะดวก

    สิ่งนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณใช่หรือไม่?
    ติดต่อเราแล้วเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณ
    เขียนรายงาน
  • ทำไมบัตรเครดิตของฉันจึงถูกปฏิเสธ?

    อุ๊บส์ ขออภัย คุณกำลังมีปัญหา เราไม่ได้รองรับบัตรเครดิตทุกใบ คุณสามารถตรวจสอบช่องทางชำระเงินที่เรารับได้ในหัวข้อช่วยเหลือนี้
    สาเหตุบางประการที่อาจทำให้บัตรของคุณถูกปฏิเสธมีดังนี้:

    • การชำระเงินระหว่างประเทศ -บริษัทบัตรเครดิตบางบริษัทจะปิดกั้นการชำระเงินระหว่างประเทศหากคุณไม่ได้แจ้งว่าต้องการใช้บัตรทำรายการนี้
    • คุณใช้บัตรเครดิตเต็มวงเงิน ตรวจสอบกับผู้ให้บริการบัตรเครดิตของคุณเกี่ยวกับวิธีหลีกเลี่ยงเหตุการณ์นี้ที่ดีที่สุด
    • ข้อมูลที่คุณใส่ไม่ตรงกับบัญชีบัตรเครดิต อาจเป็นเพราะคุณเพิ่งย้ายบ้านหรือเปลี่ยนชื่อ
    • บัตรหมดอายุ...ตรวจสอบว่าบัตรเครดิตของคุณยังคงใช้งานได้
    • บัตรของคุณถูกกันวงเงิน - เมื่อคุณใช้บัตรทำรายการใหญ่ ๆ​ เช่น เช่ารถหรือเช็กอินโรงแรม บัตรของคุณจะถูกกันวงเงินเต็มจำนวน หากกันวงเงินจนเกินวงเงินที่มี บัตรของคุณก็จะถูกปฏิเสธการทำรายการอื่น ๆ จนกว่าจะเลิกกันวงเงิน

    สิ่งนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณใช่หรือไม่?
    ติดต่อเราแล้วเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณ
    เขียนรายงาน
  • การบอกรับเป็นสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติเป็นอย่างไร?

    คุณไม่ต้องกังวลว่าการบอกรับเป็นสมาชิกจะหมดอายุ การบอกรับเป็นสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติจนกว่าจะยกเลิก เมื่อคุณมีการบอกรับเป็นสมาชิกรายปี เราจะส่งอีเมลถึงคุณก่อนเรียกชำระเงินจากบัตรอีกครั้งในกรณีที่คุณลืมว่ามีการบอกรับเป็นสมาชิกนี้อยู่หรือต้องการยกเลิก หากคุณต้องการหยุดชำระเงิน ก็เพียงยกเลิกการบอกรับเป็นสมาชิก คุณยังคงสามารถใช้ Smallpdf โปรได้ตามช่วงเวลาที่ชำระเงินไปแล้ว และบัตรของคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีก คุณสามารถยกเลิกการบอกรับเป็นสมาชิกได้โดยการเข้าสู่ระบบ ไปยังหน้าบัญชีผู้ใช้ของคุณ และคลิก "ยกเลิกการบอกรับเป็นสมาชิก" ในการใช้งานต่อไป เพียงไปยังหน้าบัญชีผู้ใช้ของคุณอีกครั้ง และคลิก "ต่ออายุสมาชิก"

    สิ่งนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณใช่หรือไม่?
    ติดต่อเราแล้วเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณ
    เขียนรายงาน
  • ฉันสามารถใช้ Smallpdf โปรในธุรกิจของฉันได้หรือไม่?

    แน่นอนที่สุด! เรายินดีอย่างมากที่จะต้อนรับผู้ใช้ธุรกิจเข้าสู่ Smallpdf โปร โดยต้องมีบัญชีผู้ใช้หนึ่งบัญชีต่อพนักงานหนึ่งคน แต่หากคุณต้องการใช้กับผู้ใช้มากกว่า 500 คน กรุณาส่งอีเมลไปยัง sales@smallpdf.com เราจะยินดีสร้างโซลูชันเฉพาะคุณตามความต้องการ

    สิ่งนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณใช่หรือไม่?
    ติดต่อเราแล้วเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณ
    เขียนรายงาน
  • หมายเลข VAT ของฉันรับไม่ได้ เป็นเพราะปัญหาอะไร?

    หมายเลข VAT ของคุณควรกรอกโดยไม่มีจุด ช่องว่าง ขีด หรือสัญลักษณ์พิเศษอื่น และระบุรหัสประเทศ 2 ตัวอักษรนำหน้าหมายเลข VAT
    เราตรวจสอบหมายเลข VAT ทุกหมายเลขกับฐานข้อมูลของสหภาพยุโรป และคุณจะสามารถใส่หมายเลข VAT ได้ก็ต่อเมื่อธุรกิจของคุณอยู่ในสหภาพยุโรปเท่านั้น นี่คือลิงก์ที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับหมายเลขระบุ VAT ของสหภาพยุโรป
    เราสามารถยืนยันหมายเลข VAT ของสหภาพยุโรปได้เท่านั้น

    สิ่งนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณใช่หรือไม่?
    ติดต่อเราแล้วเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณ
    เขียนรายงาน
  • ฉันจะยกเลิกการบอกรับเป็นสมาชิก Smallpdf โปรได้อย่างไร?

    เข้าสู่ระบบ Smallpdf โปร และไปยังบัญชีผู้ใช้ของคุณ เลื่อนลงไปยัง "การบอกรับเป็นสมาชิก" และคลิกปุ่ม "ยกเลิกการบอกรับเป็นสมาชิก" โปรดทราบว่าคุณจะยังคงสามารถเข้าถึง Smallpdf โปรได้ตามช่วงเวลาที่ชำระเงินไปแล้ว

    สิ่งนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณใช่หรือไม่?
    ติดต่อเราแล้วเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณ
    เขียนรายงาน
  • ฉันจะเปลี่ยนช่องทางชำระเงินได้อย่างไร?

    เข้าสู่ระบบ Smallpdf โปร และไปยังข้อมูลบัญชีผู้ใช้ของคุณ เลื่อนลงไปยัง “ช่องทางชำระเงิน” และคลิก “เปลี่ยนแปลง”

    สิ่งนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณใช่หรือไม่?
    ติดต่อเราแล้วเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณ
    เขียนรายงาน
  • ฉันจะรับใบแจ้งหนี้ของการบอกรับเป็นสมาชิกได้ที่ใด?

    เข้าสู่ระบบ Smallpdf โปร และไปยังข้อมูลบัญชีผู้ใช้ของคุณ เลื่อนข้อมูลบัญชีผู้ใช้ลงไปข้างล่างสุดเพื่อดูหัวข้อ “ใบแจ้งหนี้” แล้วคลิก “ ดาวน์โหลดเป็น PDF”

    สิ่งนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณใช่หรือไม่?
    ติดต่อเราแล้วเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณ
    เขียนรายงาน
  • ฉันจะเปลี่ยนที่อยู่อีเมลหรือรหัสผ่านได้อย่างไร?

    คุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวได้ในการตั้งค่าโปรไฟล์ ซึ่งพบได้จากการเข้าสู่ระบบ Smallpdf โปร และไปยังบัญชีผู้ใช้ โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลหรือรหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้คุณได้ทาง Smallpdf โปรหากคุณเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Facebook ขณะลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ เราไม่สามารถเข้าถึงช่องเครือข่ายสังคมส่วนตัวของคุณได้ ในการเปลี่ยนอีเมลหรือรหัสผ่านในกรณีนี้ กรุณาเปลี่ยนทางแพลตฟอร์มของเครือข่ายสังคมโดยตรง

    สิ่งนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณใช่หรือไม่?
    ติดต่อเราแล้วเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณ
    เขียนรายงาน
  • ฉันชำระเงิน Smallpdf โปรไปแล้ว ทำไมฉันจึงยังคงได้รับข้อความจำกัดการใช้งาน?

    สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้บังเอิญสร้างบัญชีผู้ใช้ใน Smallpdf มากกว่าหนึ่งบัญชี และบัญชีที่เข้าสู่ระบบเป็นบัญชีที่ไม่ได้ชำระเงิน
    ในการตรวจสอบว่าคุณเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ที่ชำระเงินหรือไม่ ให้วางเมาส์เหนือชื่อผู้ใช้ที่มุมขวาบนและตรวจดูว่าคุณสามารถเข้าไปยังหน้าบัญชีผู้ใช้ได้หรือไม่ หากขึ้นว่า “บัญชีผู้ใช้” และคุณสามารถคลิกและเห็นรายละเอียดการชำระเงิน แสดงว่าคุณกำลังพบกับปัญหาอื่นอยู่ กรุณาติดต่อเราเพื่อแก้ไขปัญหา
    หากคุณเห็น “ลงทะเบียนให้เสร็จสิ้น” ขณะวางเมาส์ที่ชื่อผู้ใช้ หมายความว่าบัญชีผู้ใช้ที่กำลังเข้าสู่ระบบอยู่ยังไม่ได้ชำระเงิน กรุณาออกจากระบบและเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ที่ถูกต้อง
    โปรดทราบ: บางครั้งผู้คนสร้างบัญชีผู้ใช้โดยใช้อีเมลและรหัสผ่านของ Google แล้วเข้าสู่ระบบโดยการคลิกที่ปุ่มเข้าสู่ระบบด้วยเครือข่ายสังคม Google ซึ่งเป็นการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
    หากคุณคิดว่าคุณมีบัญชีผู้ใช้ซ้อนกันและกำลังมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบไปยังบัญชีผู้ใช้ที่ชำระเงิน กรุณาติดต่อเรา

    สิ่งนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณใช่หรือไม่?
    ติดต่อเราแล้วเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณ
    เขียนรายงาน
  • ฉันจะเพิ่มผู้ใช้หลายคนลงในบัญชีผู้ใช้ Smallpdf Pro ได้หรือไม่?

    ใช่ คุณทำได้ หลังจากสร้างบัญชีผู้ใช้ Smallpdf Pro ส่วนตัว คุณต้องเข้าไปยังหน้าตั้งค่าบัญชีผู้ใช้แล้วคลิก “อัปเกรด” ข้างล่าง “ทีม”
    สิ่งนี้เป็นการเปลี่ยนสมาชิก Smallpdf Pro ของคุณให้เป็นบัญชีผู้ดูแล และคุณจะสามารถเพิ่มผู้ใช้ลงในสมาชิกของคุณด้วยเพียงคลิกปุ่มง่าย ๆ

    สิ่งนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณใช่หรือไม่?
    ติดต่อเราแล้วเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณ
    เขียนรายงาน
ไม่พบวิธีแก้ปัญหาของคุณหรือเพียงต้องการแนะนำคุณสมบัติใช่หรือไม่?
เขียนรายงาน เสนอแนะคุณสมบัติ